Getir Watsons Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Mağaza Kapandı Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Getir üzerinden Watsons’tan yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat saati sürekli değiştirilip durdu. Bir süre sonra mağaza kapatıldı, ancak sipariş durumunda herhangi bir netlik sağlanmadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine toplam 4 kez bağlandım. Ancak aldığım cevaplar tamamen kopyala-yapıştır, sorularımla ilgisi olmayan hazır metinler şeklindeydi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.

Uzun süre önce benzer sorunlar nedeniyle Getir’den sipariş vermeyi bırakmıştım, bu siparişle tekrar bir şans vermek istedim ancak yaşadıklarım, neden bıraktığımı maalesef yeniden hatırlattı. Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.