to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons uygulaması üzerinden 03.11.2025 tarihinde 5 parça üründen oluşan, 0307073336 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu sipariş, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Firma ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulu...
Buca Şirinyer Watsons mağazasında hem son alışverişimde hem de daha önce yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir mağduriyetim ve memnuniyetsizliğim var. Yaklaşık bir hafta önce bu mağazadan OGX Brazilian Keratin şampuan satın aldım, ödemeyi nakit yaptım. Ürün daha kasadayken şişenin patlak olduğunu fark ed...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 18:00–18:20 arasında arkadaşlarımla birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport AVM’deki Watsons mağazasına gittik. Eyeliner bakarken satış danışmanına, beğendiğim ürünün suya dayanıklı olmadığını ve bu özellikte başka bir ürün olup olmadığını sordum. Kendisi NYX markasında ...
29.11.2025 tarihinde 14:30–14:45 arasında Watsons Bornova Meydan şubesine, Watsons kargomu teslim almaya gittim. Sistemsel bir hata nedeniyle teslim kodu içeren SMS bana gelmemişti. Durumu anlatmama rağmen kasadaki S*** Hanım, olayı anlamaya çalışmak yerine sert, azarlayıcı ve ergen bir tavırla konu...
09.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 0308050535. Siparişimde Dove Şampuan Yoğun Onarıcı 400 ml ürünü de bulunuyordu ancak teslimat sırasında bu ürün paketten çıkmadı. Mağazada açıp pakete baktım. Personele anında söylememe rağmen bizim yapabileceği...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından "mağazadan gel al" seçeneğiyle 0306482869 numaralı siparişimi oluşturdum. 03.11.2025 tarihinde eşim, Ankara Anatolium Watsons mağazasından siparişi teslim aldı. Eve geldiğimizde siparişimde eksik ve yanlış ürün olduğunu fark ettim. 3 adet Gliss Suprem...
"Hemen arayıp konu ile ilgilenildi ekstra sorun belirttim yardımcı olundu çok hızlı aksiyon alınması sebebi ile teşekkür ederim"
08/09/2025 tarihinde Watsons Vega Outlet mağazasından Revolution Colour Correct Base krem satın aldım. Ürünün dış ambalajı gelişigüzel bantlanmıştı. Ürünü açtığımızda ise kremin sulanmış ve pütürleşmiş olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları durumu genel merke...
"Sağ olun"
14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 14:30 civarında İstanbul Sefaköy Kartaltepe Mahallesi'indeki Watsons şubesinde Morfose Milk saç ürününü almak istedim. Rafta ürünün fiyatı açıkça 129 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada ürünün fiyatı 250 TL olarak çıktı. Fiyat farkı nedeniyle ürünü almak istemedi...
25.07.2025 tarihinde https://www.watsons.com.tr/ internet sitesinden Oral b İO Serisi Ultimate Clean Siyah Orijinal Yedek 2'li Başlık (sipariş no: 0272706652) ürününü 684 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü “Tıkla Gel” kapsamında sipariş verdim ve mağazadan teslim almadan iade edilmesini talep ettim. Anc...
Watsons üyeliğim var, mağazada alışveriş yapınca telefon numaram ile giriş yapıp indirimden faydalanabiliyorum ancak onlineda mail adresimden girdiğimde telefon nomi istiyor. Girişini yapıyorum ancak telefon numaramı kabul etmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonu açmıyorlar. WhatsApp...
Watsons mağazasından anneme hediye olarak parfüm, deodorant, krem ve duş ürünü alım. Ancak parfümü açtığımızda camının üst kısmının kırık olduğunu gördük, içerisinde ise hiç parfüm yoktu. Ürünü alırken ambalajında ise hiçbir ıslaklık yoktu. Muhtemelen fabrikasyon kaynaklı bir sorun oldu veya mağazay...
"Marka ile direk iletişime geçtiğimde soruna çözüm sağlamadı. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayet olunca dönüş yaptılar. Bu nedenle Şikayetvar'a teşekkür etmek istiyorum."
"Şube elemanlarınıza ara ara müşteri memnuniyeti eğitimi verilmeli, genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımını şube elemanlarında da görmek istiyorum. Teşekkürler..."
5 Ekim 2024 tarihinde Watsons İskenderun Prime Mall AVM içindeki mağazadan rimel aldım. Eve geldiğimde rimelin içinin boş olduğunu, bitmiş olduğunu gö...
Merhaba 11.11 indirimlerinden yararlanmak istedim. 31.10.2024 Tarihinde sipariş oluşturdum. Sepete eklediğimde indirimli fiyat iken ödeme sonrası siparişlerimi kontrol ettiğimde daha fazla ödeme alındığını tespit ettim. Genel merkezini arayarak durumu anlattım geri dönüş yapacaklarını söylediler. Dü...
"Teşekkürler, her zaman en iyilerle beraber olacağız."
Erzincan Watsons da alışveriş yapan herkese poşet olsun mu diye soruyorlar, poşet isteyenlere normal poşetimiz yok bez poşetimiz var bunun fiyatı da 6...
Watsons online'dan 2 adet Slipstop sipariş ettik. Biri 36-38, diğeri 37-38 istemiştik. Paket bugün geldi. Biri 37-38, biri 43-44 numara geldi. Tatil bölgesindeyiz, süremiz kısıtlı. İade yerine yanlış ürünü en yakın mağazadan değiştirelim dedik. Bir türlü laf anlatamadık insanlara. Sitedeki robota re...
"Teşekkürler Esra hanıma"
Watsons genel merkeze iki gün içinde zor ulaştım. Ulaştığımda telefonu açan resepsiyon görevlisi sorduğum soruları cevaplayamadığı gibi mail adresi is...
"Tarafıma ulaşıldı, sorun halledildi teşekkür ederim."
Watsons'tan 4 tane göz kalemi 1 tane kontör stick aldım. İçinden 1 kalem 1 adet kontör stick çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen g...
12 Nisan 2024 günü Watsons Bahariye mağazasından Max Factor markasının Velvet serisi rujunu aldım. 368 TL olan bedeliyle mağazadaki en pahalı rujlardan biriydi. Rujun etrafına plastik koruma sarılmış olduğundan kapalı şekilde aldım. Dışarı çıkıp bir kafeye oturduğumda rujun tam rengini görmek için p...
Sayın Watsons yetkilileri; Şaşkınbakkal şubenizden üçlü Kore yüz bakım seti almıştım. Üç üründen ikisinden memnun kaldım, ancak Pure CC krem yüzümde alerji yaptığı için Şaşkınbakkal Erenköy şubesinde iadesini ve yerine başka bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Şube, Genel Merkez Müşteri Şikaye...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
