to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Yanlış Ve Eksik Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından "mağazadan gel al" seçeneğiyle 0306482869 numaralı siparişimi oluşturdum. 03.11.2025 tarihinde eşim, Ankara Anatolium Watsons mağazasından siparişi teslim aldı. Eve geldiğimizde siparişimde eksik ve yanlış ürün olduğunu fark ettim. 3 adet Gliss Supreme Length Koruyucu Şampuan sipariş vermeme rağmen, sadece 1 adet Gliss'in Full Hair wonder serisinden şampuan konulmuştu. Ayrıca gönderilen ürün hem yanlış hem de fiyat olarak daha ucuz; benim aldığım şampuan 89 TL, gönderilen ise 69 TL değerinde.
Defalarca Ankara Anatolium Watsons mağazasını aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı. AVM yönetimini arayarak mağazanın farklı bir iletişim numarasını aldım fakat bu numaradan da kimseye ulaşamadım. Bugün Watsons müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım; ancak onlar da mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Başka bir şubeye ya da genel merkeze başvurmayı da denedim fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım.
Eksik olan ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünlerim eksik ve yanlış geldi hem de iletişim kanallarınızdan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sema A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sema A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
