to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta 105 TL Fiyat Farkı Ve İade İsteği
17 Haziran’da Watsons Şişli Meydan mağazasından snp Prep Peptaronic Hydration Care yüz nemlendirme ürününü 409,90 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 18 Haziran’da aynı mağazada aynı ürünün bu kez 304,90 TL’ye, %85 indirim kampanyasıyla satışa sunulduğunu gördüm. Arada 105 TL gibi azımsanmayacak bir fark oluştu.
Bu durum üzerine 19 Haziran’da Watsons online destek ve genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 1 gün sonra fiyat değişikliğinin makul bir süreç olduğu, bu nedenle ne ödediğim farkın iadesinin yapılabileceği ne de puan tanımlaması sağlanabileceği söylendi. Ürün açıldığı için iade de kabul edilmeyeceği belirtildi. Böyle kısa sürede bu kadar farklı bir fiyat uygulanması ve bunun için hiçbir şekilde telafi adımı atılmaması, Watsons’ın fiyat politikasının tutarsız ve tüketici aleyhine işlediğini düşündürüyor.
Ürüne ait fişi ve mağaza etiketini de ek olarak paylaşıyorum. Ödediğim 105 TL’lik farkın tarafıma ücret iadesi ya da Watsons kartıma/hesabıma puan olarak yansıtılması yönünde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı zamanda yine 17 Haziran tarihli 600 TL indirimli satın aldığım The Purest Solutions Temizleme Jeli Nemlendirici 400 ml ürünü de görselde görüneceği üzere 19 Haziran itibarıyla 180 TL ek indirim uygulanarak 419,90 TL den satışa sunulmuş. Ürüne ait fişi ve mağaza etiketini de ek olarak paylaşıyorum. Ödediğim 105 TL+ 180 TL’lik farkın tarafıma ücret iadesi ya da Watsons kartıma/hesabıma puan olarak yansıtılması yönünde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatma K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Memnun değilim verdiğiniz yanıttan. IVR cevapları resmen. Yapacakları bir şey yok Muş şerbet piyasa canı istediği gibi oynarmış firma fiyatlarla makul süre yoksa yapacağınız ek indirimler için insanları planlı kazıklıyorsunuz net.
Memnun değilim verdiğiniz yanıttan. IVR cevapları resmen. Yapacakları bir şey yok Muş şerbet piyasa canı istediği gibi oynarmış firma fiyatlarla makul süre yoksa yapacağınız ek indirimler için insanları planlı kazıklıyorsunuz net.