to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Volkswagen T‑Roc R‑Line aracımın yan ayna altındaki LED desenlerinde yaklaşık dört aydır bozukluk mevcut. Bu durumu, anahtar pili değişimi için gittiğim yetkili serviste sorduğumda, görevli personel "iyi niyet garantisi" diye bir uygulamanın olmadığını söyleyerek konuyu hemen kapattı. Da...
23.02.2026 tarihinde 2024 model Volkswagen Polo 1.0 tsı aracımın ilk yıl periyodik bakımını Ankara Eskihisar Volkswagen Yetkili Servisi’nde yaptırdım. Bakım işlemi İş Emri: ie02148 numarasıyla gerçekleştirildi. Aracımı tüm evrakları imzaladıktan sonra vale vasıtasıyla yukarıda teslim aldım. Serviste...
Volkswagen Tiguan R-Line aracımı 31.12.2025 tarihinde İstanbul’da Aykan Motor’dan sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün orada ppf kaplama işlemi yapıldı. Kaplamadan yaklaşık 10 dakika sonra aracın farının buhar yaptığını fark ettim. Ben Ankara’da yaşıyorum ve Ankara...
05.06.2021 tarihinde Ankara Yenimahalle Otorapor ekspertiz şubesinde Volkswagen Passat aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan kontroller sonucunda araç raporda tamamen orijinal ve sorunsuz olarak belirtildi; ben de bu ekspertiz raporuna güvenerek aracı satın aldım. 03.02.2026 tarihinde ise ar...
12.12.2025 tarihinde Volkswagen Taigo 1.0 Life 2022 model aracım için Volkswagen mobil uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihine, 09:30 saatine servis randevusu oluşturdum. R0124595 numaralı bu randevuyu alırken uygulama üzerinden "Yerinden Alım, Yerine Teslim" hizmetini özellikle seçtim. Uygulama bu...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
Doğuş Otomotiv’den aldığım Volkswagen Amarok aracımın elektrikli sürgülü bagaj kapağında yaklaşık 1 aydır arıza yaşıyorum. Sorun nedeniyle aracı Ankara Çankaya’daki yetkili servise götürdüm, ancak parça garanti kapsamında değerlendirilmedi. Serviste, arızanın “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve a...
2019 model Volkswagen Tiguan Highline aracımı 03.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Doğuş Oto servisine arıza nedeniyle teslim ettim. Bana, mekatronik kartında arıza olduğu ve ilgili parçanın yurt dışından getirileceği bilgisi verildi. Araç tam 18 gün boyunca serviste bekledi, bu süre zarfında sağlık ...
Volkswagen’den sırasıyla Taigo ve T-Roc modellerini Ankara Arca yetkili bayisinden satın aldım. Her iki aracımda da sileceklerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Araçları kapalı alanda muhafaza etmeme ve güneşte bırakmamama rağmen, silecekler hem ses yapıyor hem de camı düzgün silmiyordu. Taigo’da bu ...
2024 yılında Volkswagen Transporter t5 aracımda baskı balata arızası nedeniyle Ankara’daki Aria Auto Servis Oto Yedek Parça’ya başvurdum. İlk olarak baskı balata değişimi yapıldı ve bununla ilgili fatura düzenlendi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra aracımda tekrar arıza ışığı yandı ve aracı yeniden aynı ...
2012 model Volkswagen Passat Comfortline sahibiyim. Son 2 senedir aracımın tavanı ile ön camı arasında sürekli olarak boya atması sorunu yaşıyorum. Bu problem herhangi bir dış etken olmadan, sürekli şekilde devam etmektedir. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracım...
2022 model Volkswagen T-Roc aracımı 30.07.2025 tarihinde Piyalepaşa Uzay Otomotiv Volkswagen Yetkili Servisi’ne rutin 10.000 km bakımı için götürdüm. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda soğutma sıvısı eksikliği uyarısı aldım ve suyun eksildiğini fark ettim. Servise tekrar başvurduğumda, yapılan kon...
24 model Golf Life aracımın ön camı 1 gün önce kırıldı. Hemen çözüm bulmak için İstanbul Kartal Doğuş Oto’yu aradığımda, aracı getirmemi ve hemen bakabileceklerini söylediler. Ancak Ankara’da yaşadığım için Ankara Doğuş Oto’yu aradım; burada ise kesinlikle randevusuz bakamayacaklarını ve en erken bi...
28.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Ankara’dan ikinci el olarak satın aldığım Volkswagen Passat Variant aracım, satın aldıktan iki hafta sonra şanzıman arızası verdi. Aracım yaklaşık bir haftadır yetkili serviste bekliyor ve toplamda 77.000 TL kavrama masrafı çıkarıldı. Oysa aracı alırken üç ay veya 5.00...
"Ankara arca otomotiv Musa beye çok teşekkür ederim bütün problemleri son derece profesyonel biçimde sonuca ulaştırdı hem çalıştığı kuruma hem markaya yakışanı yaptı"
2023 model, garantisi devam eden Volkswagen Polo aracımın cam açma düğmeleri, hiçbir darbe veya kuvvet uygulanmadan, araç fabrikadan çıktığı gibi durm...
2014 model Comfortline Passat aracımda, ön cam ile tavanın birleştiği noktada boya atması meydana geldi. Mekanik olarak herhangi bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu boya atması yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve 2 hafta önce fark ettim. Konuyla ilgili Ankara Çankaya’daki yetkili servise başvurduğu...
04.08.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Taigo 1.0 Life aracımı Doğuş Oto Ankara şubesinden teslim aldım. Aracımda yaşadığım ilk sorunda, küçük bir kaza sonrası tamponu farklı bir renge boyayıp araca taktılar. Durumu bildirdikten sonra tamponu tekrar boyadılar. İkinci bakımda ise a...
Ankara Doğuş Oto Volkswagen bayisinden 30.07.2025 tarihinde Volkswagen taigo 2025 model aracı, 1.551.000 TL ücret karşılığında teslim almak için bayiye gittim. Teslimat öncesinde boya kontrolü yapılmasını istedim. Doğuş Oto servis bölümünden destek alarak, servisin kendi ustası gerekli boya ölçümünü...
2024 model 12.500 km 'de olan Polo aracımı, 18/07/2025 Cuma günü saat 10:15 randevusu ile Volkswagen Ankara Pursaklar'da bulunan Eskihisar Servise ilk muayene için teslim ettim. Saat 12.30 gibi aracı teslim ettiler. 9.630 TL ücret ödedim. Kırıkkale'de yaşadığım için yaklaşık 200 km yaparak servise g...
Ankara Şaşmaz Arca Volkswagen yetkili servisine aracımı 01.07.2025 tarihinde arızalanması üzerine bıraktım. Aracımda yakıt pompası arızası olduğu, ancak triger zincirinin de değişmesi gerektiği, arızalı olmadığı halde enjektörlerin de değişmesi gerektiği ve ayrıca aracın alt takımının da elden geçme...
14.05.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubenize, 06DA3054 plakalı Volkswagen Polo Fan Edition marka aracımın klima arızası nedeniyle teslim ettim. Aracım, 8 gün boyunca yetkili serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. 06.06.2025 tarihinde Muğla Bodrum'da aracımın klimasının çalışmadığını fa...
2020 model Volkswagen T-Roc aracımı 2020 yılında Ankara Doğuş Oto'dan sıfır olarak aldım. Aracım henüz 8.900 km'dedir. Ev ile iş yerim arası 2 km olduğundan araç az kullanılmıştır. Tüm bakımlarını düzenli olarak Doğuş Oto yetkili servisinde yaptırdım. Ancak multimedya ekranı arıza verdi; kendi kendi...
2021 model Volkswagen marka Passat Highline model aracım var. Şubat ayında ağır bakımı Konya yetkili servisi G***** otomotivde yapıldı. Aldığımdan beri bütün bakımları da G***** otomotivde yapıldı. Ağır bakımdan kısa süre sonra motor ikaz lambası yandı ve Ankara bölgesinde olduğum için müşteri hizme...
