Yetkili Serviste Aracıma Verilen Zarar Ve İlgisiz Yaklaşım

2024 model 12.500 km 'de olan Polo aracımı, 18/07/2025 Cuma günü saat 10:15 randevusu ile Volkswagen Ankara Pursaklar'da bulunan Eskihisar Servise ilk muayene için teslim ettim. Saat 12.30 gibi aracı teslim ettiler. 9.630 TL ücret ödedim. Kırıkkale'de yaşadığım için yaklaşık 200 km yaparak servise gittim. Kırıkkale'ye geldiğimde aracımın ön tarafında sürtmeden kaynaklı plastik iplikler oluştuğunu fark ettim. Altına baktığımda muhafazaya muntazam bir aletle/makineyle zarar verildiğini gördüm. Servisle iletişime geçtiğimde F***** isimli sorumlu kamera kayıtlarını inceleyeceğini söyledi. 2 Milyon ile satışta olan bir arabayı alıp, 200 km yapıp, 9.630 TL ücret ödeyip, 600 TL yakıt harcayıp; hayatımda hiç gitmediğim bir servisi ve hiç görmediğim insanlara yaklaşık 2.500 TL olan bir malzeme için sanki yalan söylüyormuşum gibi bir muamele yapılıyor. Öncelikle tarafımdan bir özür dilenmeli, sonrasında aracım önceki haline getirilmelidir.