to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğuş Otomotiv’den aldığım Volkswagen Amarok aracımın elektrikli sürgülü bagaj kapağında yaklaşık 1 aydır arıza yaşıyorum. Sorun nedeniyle aracı Ankara Çankaya’daki yetkili servise götürdüm, ancak parça garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Serviste, arızanın “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve ayrıca elektrikli sürgülü bagaj kapağı parçasının Volkswagen tarafından üretilmediği, bu nedenle kendi garanti sorumluluklarının bulunmadığı ifade edildi. Aracı Doğuş Otomotiv üzerinden almış olmama ve bu donanımın araçla birlikte teslim edilmesine rağmen, yaşadığım arıza için garanti kapsamı dışında bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Elektrikli sürgülü bagaj kapağındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, ilgili parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, 31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşükl...
Volkswagen Amarok aracımın arka koltuğunda potluk ve dikiş hataları nedeniyle Mart 2025’te Doğuş Oto Kartal şubesine başvurdum. Garanti kapsamında alt ve üst koltuk parçalarının değişimine karar verildi. Ancak bugüne kadar (Eylül 2025) parça tedariği sağlanamadı ve bana 46. haftada, yani Kasım ayı s...
20.02.24 tarihinde almış olduğumuz Volkswagen Amarok aracı 27 Mart 2024 tarihinde 1200km de iken fren servo sistemi Eskişehir'de arıza verdiği için en yakın yetkili servise çektim. O günden beri defalarca Doğuş otomotivi aramamıza rağmen ve ekteki dilekçeyi 15.04.2024 tarihinde Türkiye Volkswagen ve...
Mart 2025’te Doğuş Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo aldım. Ancak aracım, 3 Kasım 2025’te otoparka park ettiğim yerde çalışmadı ve hareket ettiremedim. Bunun üzerine Doğuş Otomotiv’i aradım, aracım servise çekildi. Bugün 19 Kasım ve aracım hâlâ serviste; yaklaşık iki haftadır sorun tespit...
28.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Ankara’dan ikinci el olarak satın aldığım Volkswagen Passat Variant aracım, satın aldıktan iki hafta sonra şanzıman arızası verdi. Aracım yaklaşık bir haftadır yetkili serviste bekliyor ve toplamda 77.000 TL kavrama masrafı çıkarıldı. Oysa aracı alırken üç ay veya 5.00...
Yorumlar