Yetkili Serviste Yüksek Fiyat Ve Gereksiz Parça Değişimi Mağduriyeti

Ankara Şaşmaz Arca Volkswagen yetkili servisine aracımı 01.07.2025 tarihinde arızalanması üzerine bıraktım. Aracımda yakıt pompası arızası olduğu, ancak triger zincirinin de değişmesi gerektiği, arızalı olmadığı halde enjektörlerin de değişmesi gerektiği ve ayrıca aracın alt takımının da elden geçmesi gerektiği söylendi ve tam 140 bin TL bedel istediler. Ben ise sadece arızalı olan yakıt pompasının değişmesini istediğimde bunun mümkün olmadığını, arızalı olmasa bile sistemin yenilenmesi gerektiğini söylediler. Arızalı parçayı kendim satın alıp taktırmak istediğimde ise bu sefer de parçanın garanti olmayacağını belirttiler. Sonuç olarak, bana 3 bin TL arıza tespiti ve herhangi bir indirim uygulamadan 20 bin TL pompa ücreti aldılar. Yetkili olan fakat insanları mağdur eden bir servis; arızalı olan pompam değişmiyor. 140 bin TL gibi bir bedele komple aracı yenilemek, hatta alt takımı da yenilemek istiyorlar. Ne alaka, anlamadığım bir servis.