to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Ankara’dan ikinci el olarak satın aldığım Volkswagen Passat Variant aracım, satın aldıktan iki hafta sonra şanzıman arızası verdi. Aracım yaklaşık bir haftadır yetkili serviste bekliyor ve toplamda 77.000 TL kavrama masrafı çıkarıldı. Oysa aracı alırken üç ay veya 5.000 km garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Doğuş Oto ikinci el bölümüyle görüştüğümde, aracı size uygun fiyatla verdik, sadece 50.000 TL’ye kadar olan kısmı karşılayabileceklerini, kalan tutarın tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler. Aracı bana satan danışman bile ilk kez böyle bir şeyle karşılaştığını ifade etti.
Bu süreçte genel merkeze de şikayet kaydı oluşturdum fakat yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım hâlâ serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Satış sırasında verilen garanti sözünün tutulmasını ve masrafların tamamının garanti kapsamında karşılanmasını, ayrıca aracımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
2015 model Volkswagen Passat aracımla temmuz ayı sonunda, 34***303 plakalı aracımla yolda kaldım ve şanzıman hatası verdi. Araç vites 2’ye takılı kaldı. Aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Şasi numaram: wvwzzz3czge10***1. Yüksek bir fiyat çıkmasına rağmen, garantili ve düzgün bir işçilik ...
2021 Yılında Ankara Doğuş Oto’dan 0 km Volkswagen Passat aldım. Aracım 60.000 km de şanzıman arızası verdi. Şanzıman garanti kapsamında değiştirildi. Tüm bakımlarını serviste yapmama ve titiz kullanmama rağmen aracım üzerinden 1 sene geçmeden bile tekrar aynı arızayı verdi. Servis ile görüştüğümde 6...
Merhaba, 26 Nisan'da sıfır olarak Doğuş Oto yetkili satıcısından aldığımız Passat 2024 model 1.5 ETSI R Line aracımız (yeni kasa), 130. kilometrede, 30 Nisan günü şanzıman ısındı uyarısı verip duman çıkardı ve yoğun bir balata kokusu oluştu. Yol yardımını aradığımızda Uzay Oto'dan bir servis persone...
30 Temmuz 2025 tarihinde Volkswagen ıd. 4 model aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine aktivasyon işlemi için götürdüm. Ertesi gün aracın işlemlerinin tamamlandığı söylenerek teslim edildi. Ancak 3 Ağustos’ta aracım arıza verdi ve gelen acil yardım ekibi sorunu çözemedi. Araç çekiciyle tekrar servise ...
Merhabalar, 31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşükl...
Yorumlar