Vodafone yurt dışı kullanım kapatma

Vodafone faturalı mobil hattımda bu ayki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Buna ek olarak vergi kalemlerinde de anlam veremediğim bir artış var. Geçen hafta vergiler to...

Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 numaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle...

07.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanımlarını kapatmak istedim. Bu işlemi Tobi üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığımda, Tobi sürekli “anlayamadım” şeklinde yanıt verdi ve işlemi başlatamadım. Sorun birden fazla kez tekrarlandı ve Tobi üzerinden hiçbir şekilde ilerl...

14 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı, Kıbrıs’a yerleştiğimde taahhüdümü bozmamak ve Türkiye’deki banka hesaplarıma bağlı olduğu için oradan gelen SMS'leri görebilmek amacıyla kapatmadım. Ancak, ben arayan numaraları açmasam bile sürekli kendi kendine 'yurt dışına bağlandınız' denilerek 399...

Merhaba, yaklaşık 13 yıldır Vodafone kayıtlı 5426****79 numaralı hat kullanıcısıyım. Bu süre zarfında da Çeşme/İzmir de ikamet etmekteyim. Son 2 aydır hattım yurt dışı operatöre bağlanma gerekçe gösterilerek 16.06.2025 tarihli fatura 4.740,50-tl, 16.07.2025 tarihli fatura 2.217,50-tl olarak tahakku...

5399****55 numaralı hattıma istinaden, 30.04.2025 son ödeme tarihli faturama yansıyan yurt dışı mobil ödeme tutarı olan 4308 TL'ye itiraz ediyorum. Yurt dışı paketi tanımlanmadığı takdirde günlük 349 liralık bedelin faturamıza yansıyacağı müşteri temsilcisi tarafından hiçbir şekilde belirtilmedi, ay...

İlk ay faturam 10.148 TL geldi. Şaka gibi ve bu ay da günlük 349.99 TL faturama yansıyor. Yurt dışındayım, Kıbrıs'tayım. Bu durum ile ilgili geri iade istiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yurt dışı kullanımını kapatmanız gerektiğini söyledi ve iade olmadığı sürece farklı bir operatöre geçi...

Vodafone tarafından 6.192₺ haksız faturalandırıldım. Kıbrıs'ta Türkiye Vodafone hattımı kullanmama rağmen, Kıbrıs'a geldiğim andan itibaren rızam olmadan günlük otomatik fatura yapmışlar. Müşteri temsilcilerine durumu bildirdim ama ilgilenen olmadı, iade yapmayacaklarını söylediler. Sizin Türkiye'de...

KKTC ülkesine uçakla indiğim anda Vodafone telefonuma yurt dışı kullanım ücreti bilgilendirme SMS'i gönderdi. Yurt dışına kullanıma kapatmak içinde yönlendirmeleri iletti. Anında telefonumu yurt dışı kullanıma kapattım. Anlattığım bu kısa olay 10 dakika içinde gerçekleşti. Ücret bilgilendirmesi ve k...

Hattımı yurt dışında kullanıma kapatmak istiyorum ama ne böyle bir seçenek çıkıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bozuk plak gibi aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Şu TOBi nedir? Onu insanlar işlem yapmasın diye mi koydunuz? İki seçenek veriyor: Biri yurt dışına aramaya kapatmak, diğeri ...

Kısa sürede Numaramı Vodafone taşıdım 11.05.2024 tarihinde taşıma talebim onaylandı. 20.06.2024 tarihinde yurt dışına çıkmam gerektiğinden aynı tarihte Ulus kapat yazarak 7000 mesaj gönderdim ve kapatma mesajımın onaylandığı geldi. Yurt dışında telefonumu hiç kullanmadım hatta yanımda bile taşımadım...

Vodafone yurt dışında başka hat takmama ve ülkeden çıkmadan hattımı çıkarmama rağmen 299 lira paket tanımlamış. Yurt dışı kullanımını kapatmış olmama rağmen kendileri açmış ve şu an kapatamıyorum. Ne mobilden kapatabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden. Hepsi hata veriyor. Bu duruma çok kızgınım. V...

14.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden 0553********17 numaralı hattımı kullanıma kapattım (yurt dışında yaşıyorum). e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hat kapatılmış, benim üzerime kayıtlı görünmüyor. Başvuru sonucumda abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır diye yazıyor ama Vodafone benim kapalı...

10 Mayıs'tan beri evde internet ve telefon çekimi çok kötü. Kaç defa komşumla aradık, baz istasyonunun bir binanın üzerinde olduğu ve o binanın yıkıldığı, en kısa zamanda çözüme ulaşacağı belirtildi fakat hiçbir değişiklik yok! Vodafone, başka şeyler olsa hemen ararsınız, defalarca hem de. Tobi'ye y...

Yurt dışı kullanımına kapalı olan hattımdan yurt dışı kullanım ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetleri, sınır bölgelerinde böyle durumların yaşanabileceğini, yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Ancak yurt dışı kullanımını kapatmanın ne işe yaradığını anlamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. O ...

Vodafone, yurt dışı kullanımlarımı kapatmama rağmen danışmanın yaptığı hata nedeniyle faturama ek ödeme yansıttı. Şikayet oluşturdum, ancak bana bilgi verilmeden şikayetim kapatıldı. Daha sonrasında danışmanlara bağlanıp durumu anlatmama rağmen asla yardımcı olmadılar.

Vodafone yurt dışı kullanımını kapatmak istiyorum. 542'yi aradım, Tobi üzerinden talep oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım; sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardım istiyorum ve başka nasıl bir yol izleyeceğimi bilmiyorum. Lütfen, bu mecra aracılığıyla bana yardımcı olabilir m...

Yurt dışında yaşıyorum. Eşim Türkiye Büyükelçiliğinde diplomat ve görevi sebebiyle 7 aydır buradayız. Ama ilk defa saçma sapan bir sorunla karşılaştık. 24.03.2024 tarihinde yurt dışı kullanım yapmadığım halde yapmış gibi gösterilerek faturama 209 TL yansıtıldı. +905427908000 çağrı merkezine kırmızı ...