to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ile şirketimiz adına abonelik işlemlerimizi yaparken, müşteri hizmetlerini arayarak şirketimize ait tüm telefon... hatlarının yurt dışı kullanımına kapatılmasını özellikle talep ettim. Bunu, hatlarımızda bilgimiz ve onayımız dışında herhangi bir yurt dışı kullanım ücreti oluşmaması için istedi
Vodafone mobil faturalı hattım için 22 Temmuz–21 Ağustos 2026 fatura döneminde 5.737 TL tutarında yurt dışı kullanım ücr...eti yansıtıldı. Daha önce Azerbaycan’da hattımı kullandığım ilk yüksek faturayı kabul ettim ve o döneme dair indirim de sağlandı, ardından hattım yurt dışı kullanıma kapatıldı. Hat
30.07.2026 tarihinde Bodrum Asrı Ala Hotel bölgesinde tatildeyken hiçbir şe...kilde yurt dışına çıkmadığım halde telefonumun şebekesi bir anda Yunanistan
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport tarifesi hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ta...rifenin 10 gün boyunca ücretsiz olacağı tarafıma açıkça iletilmesine rağmen, 6 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 6 günlük yurt dışı kullanımım için faturama 3.594 TL “
"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Babam A********* S***** adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, 22 Temmuz’dan s...onra kesilen faturada 950 TL’lik yurt dışı kullanımı yansıdığını öğrendik.
"Merhaba, Desteğiiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
"Desteğiniz be anlayışınız için teşekkürler. Konu ile ilgili çözüm sağlandı. Müşteri hizmetlerinin vernedigi yardımı skiayetvar.com aracılığı ile makul ve mantıklı bir çözüme ulastirdik."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde 1 aylık 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 23 Mayıs’ta... İran’a giriş yaptığım andan 31 Mayıs’ta Türkiye’ye dönene kadar, operatör kaynaklı erişim ve kullanım problemleri nedeniyle bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket hattımda a
Vodafone yurt dışı kullanımımı kapatıp yurt dışına çıktım; döndüğümde hattı...ma yurt dışı kullanımı yansımış. Hattımın yurt dışı kullanımına kapatıldığı
Vodafone hattım için Mayıs ayı faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma yurt dışı paketi tan...ımlanmış ve paketim haricinde 1.996 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve rızam dışında hattıma tanımlanmasına rağmen faturama bu tutar eklenmiş
"Vodafone müşteri. Hiz. Temsilcisi Gamze hanım Ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Şikavet var ekibi sayesinde işimiz çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 7–8 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş ...sürecinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm ve tarafıma g
Vodafone faturalı mobil hattımda bu ayki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve ha...ttımı yurt dışında kullanmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Buna ek olarak vergi kalemlerinde de anlam veremediğim bir artış var. Geçen hafta vergiler to
Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 n...umaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle
07.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanımlarını kapatmak istedim. Bu işlemi Tobi üzerin...den gerçekleştirmeye çalıştığımda, Tobi sürekli “anlayamadım” şeklinde yanıt verdi ve işlemi başlatamadım. Sorun birden fazla kez tekrarlandı ve Tobi üzerinden hiçbir şekilde ilerl
"Az önce müşteri temsilcisi tarafından aradım ve para iadesi olacağını söylediler bir kod gönderip doldurun paranız iade olsun dediler pzartsi banka hesabı açacağım hat sahibi kimse onun hesabına yatiriliyomus maalesef bekleyeceğiz göreceğiz süreci nasıl islicek"
"Hızlı ve net çözüm odaklı dönüş yapıldı. Teşekkürler"
19-28 Ağustos tarihleri arasında yurt dışında olmamama rağmen Vodafone fatu...ralı hattıma yurt dışı kullanımı olarak yüksek bir fatura yansıtıldı. Norma
14 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı, Kıbrıs’a yerleştiğimde taahhüdümü bozmamak ve Türkiye’deki banka hesapla...rıma bağlı olduğu için oradan gelen SMS'leri görebilmek amacıyla kapatmadım. Ancak, ben arayan numaraları açmasam bile sürekli kendi kendine 'yurt dışına bağlandınız' denilerek 399
Merhaba, yaklaşık 13 yıldır Vodafone kayıtlı 5426****79 numaralı hat kullanıcısıyım. Bu süre zarfında da Çeşme/İzmir de... ikamet etmekteyim. Son 2 aydır hattım yurt dışı operatöre bağlanma gerekçe gösterilerek 16.06.2025 tarihli fatura 4.740,50-tl, 16.07.2025 tarihli fatura 2.217,50-tl olarak tahakku
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama TOBi'den bir türlü mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone Yanımda'dan yurt dışı kullanımı
İlk ay faturam 10.148 TL geldi. Şaka gibi ve bu ay da günlük 349.99 TL faturama yansıyor. Yurt dışındayım, Kıbrıs'tayım.... Bu durum ile ilgili geri iade istiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yurt dışı kullanımını kapatmanız gerektiğini söyledi ve iade olmadığı sürece farklı bir operatöre geçi
Vodafone tarafından 6.192₺ haksız faturalandırıldım. Kıbrıs'ta Türkiye Vodafone hattımı kullanmama rağmen, Kıbrıs'a geld...iğim andan itibaren rızam olmadan günlük otomatik fatura yapmışlar. Müşteri temsilcilerine durumu bildirdim ama ilgilenen olmadı, iade yapmayacaklarını söylediler. Sizin Türkiye'de
KKTC ülkesine uçakla indiğim anda Vodafone telefonuma yurt dışı kullanım ücreti bilgilendirme SMS'i gönderdi. Yurt dışın...a kullanıma kapatmak içinde yönlendirmeleri iletti. Anında telefonumu yurt dışı kullanıma kapattım. Anlattığım bu kısa olay 10 dakika içinde gerçekleşti. Ücret bilgilendirmesi ve k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
