Vodafone talep

Uzun yıllardır, hatta telefon kullanmaya başladığımdan beri Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda faturalı hatta “Sınırsız Ultra Red'li 20” tarifesindeyim. Bu tarifeye 412 TL ödüyorum ve tarifemden memnunum. Ancak 2–3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarifenin devam fiyatının yaklaşık...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0545********42 numaralı hattımdan Eylül ayından bu yana her ay düzenli olarak 239 TL Ceptefun ücreti kesildiğini 2 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Ceptefun hizmetini...

Vodafone faturasız hattım 544***7810 için 2 Ocak saat 12.36’da bir ay geçerli 5 GB hediye internet tanımlanacağına dair SMS aldım, ancak bu hediye internet hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. SMS gelmesine rağmen hattıma tanımlama yapılmadı. Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone’a farklı bir talep/şi...

Vodafone mobil hattım faturalı olmasına rağmen uzun süredir SMS ile işlem yapamıyorum. Özellikle Vodafone Yanımda uygulamasını indirmek/aktif etmek için “s” yazıp 7000’e SMS gönderdiğimde mesaj gitmiyor ve ekranda hata uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili h...

Vodafone mobil faturalı hattım için 25 Kasım – 10 Aralık dönemini kapsayan fatura döneminde, Aralık ayında interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen 3.900 TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde ödediğim fatura tutarı yaklaşık 520 TL iken, bu faturada 2.450 TL’nin “aşım/ek internet” ücr...

02.01.2026 tarihinde saat 19.04’te 0850 822 22 20 numaralı hattan Dijital Kurye tarafından arandım. Adana Karataş’ta teslim edilmesi gereken Vodafone hattımın bugün getirileceği söylenmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Beni arayan kişi, hattı ancak 1 hafta sonra getirebileceğini söyleyip b...

Yaklaşık 1 yıl boyunca Vodafone’da 190 TL’lik faturalı hattımı kullandım. Son 2–3 ay bu döneme dahil değil. Bu süre boyunca, hattımda durma/limit özelliği açık olmasına ve herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen her ay anlamsız zamlar yapıldı ve 190 TL’lik paketim bir anda 500–600 TL’lere çıkan fat...

30.12.2025 tarihinde başvuru yaparak 01.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce çağrı merkezini arayarak babamın engelli raporuna istinaden, engelli bireyin 1. Derece yakını (oğlu) olarak engelli indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı özellikle sordum. Müşteri temsi...

Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım ayı faturasında telsiz kullanım ücreti, olması gerekenden fazla yansıtıldı ve tarafımdan 43 TL tahsil edildi. Bunu fark edince Vodafone’un Tobi üzerinden görüştüğüm temsilci, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturasından düşüleceğini söyledi; ancak herhang...

Yıllardır Vodafone abonesiydim, hattımı iptal ettirip başka operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Hattımı taşımadan önce otomatik ödeme talimatı bulunan hattımın tüm borçlarını kapattım ve ayrıca iptal sonrası da borcum olup olmadığını kontrol ederek borcumun olmadığını teyit ettim. Buna rağmen daha so...

Vodafone Uyumlu 15 GB 1. Dönem kampanyası ile yaklaşık 221,50 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm 15.01.2026 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüt bittikten sonra başka tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor ancak bu baz fiyatın ne olduğu hiçb...

Vodafone 2,5 GB aşıma 685 TL ek tutar yazdı; aşım engelleme istiyorsan ona da ekstra ücretlendirme çıkarıyorlar. Vodafone’u denetleyen bir kurum istiyoruz. Bunun yanında zaten tarifeler pahalı, bir de aşım ücreti gelince hem çok para ödüyorsun hem hizmetten memnun kalmıyorsun.

Vodafone hattımda bitmeyen paket kullanmama rağmen defalarca kez “paketiniz bugün bitiyor” şeklinde aranarak yanlış bilgilendirildim. Paketimin bitiş tarihi bu ayın 21’i olmasına rağmen, görevliler paketin bugün biteceğini söyleyerek yeni paket satmaya çalıştılar. Benim hattımda da aynı yöntemle da...

Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapalı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderimi yapılmış gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Son faturamda 25,5 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti çıkarıldı. Daha önce de aynı ...

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen “Her Şey Dahil Pasaport Red 499 TL” paketinde ve tarifemde bir hata ile karşılaştım. Normalde tarifem 296 TL olması gerekirken, uygulamada benim onayım ve bilgim olmadan 419 TL olarak görünüyor ve almadığım halde bu paketi satın almışım gibi yan...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarife yenileme teklifi aldım. Ancak tarafıma sunulan teklifin ücretini oldukça yüksek ve makul olmayan bir seviyede buluyorum. Şu an kullandığım tarife için aylık 200 TL ödüyorum, fakat benzer bir içerik için yenileme ücreti ol...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025’ten beri kullandığım tarifede, hem tarife haklarımın düşük olması hem de ödediğim ücretin yüksek kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarıyla kıyasladığımda, benzer veya daha uygun ücretler öderken benden daha fazla kul...

Vodafone faturalı hatlarımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak yansıtılmışken, Ekim 2025 faturalarımda bu ücretin 43,01 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artış oranı yüzde 100’ü bulmakta ve herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan uygulanmıştır. Hattıma ait son dört rakam 3515’...

01.01 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım; ancak Mersin Tarsus merkezde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda 5G’den bahsedilirken, bulunduğum bölgede 2G dahi düzgün çekmiyor; telefonla konuşmakta ve interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaşadığım problemle ilgili Vodafone müşteri hizm...

Vodafone bayisinden Tekno Slim 5g marka telefonu satın aldığımda yanında bir de akıllı saat verildi. Bu saatin “hediye” olduğu hem sözlü olarak ifade edildi hem de Vodafone’un cihaz kampanyalarında bu şekilde yer alıyordu. Ancak sonrasında bu akıllı saatin bedeli üç aydır faturama yansıtılıyor. Her...

Vodafone FreeZone üzerinden “ilk 3 ay ücretsiz Netflix” kampanyası ile 21.12.2025 tarihinde Netflix üyeliği başlattım. Kampanya kapsamında işlemi yapmama ve hattıma üyeliğin başlatıldığına dair onay mesajı gelmesine rağmen, Netflix ücreti ilk kez 2025 Ocak faturama 288 TL olarak yansıtıldı. Oysa kam...

Samsung a16 marka telefonumun bataryası şiştiği için garanti kapsamında Zonguldak Çaycuma’da Vodafone bayisi üzerinden servise verdim. Bataryayı değiştirdiler ancak yaklaşık 2–3 ay sonra batarya tekrar şişti ve bu kez telefona Samsung a15 bataryası takıldığını fark ettim. Tekrar bayiye gittiğimde b...

Vodafone hattımda faturalıya yeni geçtim ve paket ücretimin ilk anlaştığımız tutardan çok daha yüksek gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Hattımın son dört hanesi 9069’dur. Eylül ayında 20 GB’lik paketle faturalıya geçtim ve bu paketin ücreti Ekim ayında yansıdı, bu fatura normal ve beklediğim tutarda...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir problemle ilgili olarak buraya şikayet yazmıştım. Bunun üzerine tarafıma 5 Kasım’da SMS ile bilgilendirme yapılarak, 1 Aralık 2025 tarihinde kesilecek olan faturama 500 TL iade yapılacağı açıkça belirtildi. Hattıma ait son 4 rakam 3046...