to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde yaklaşık 5 aydır, 18 Şubat 2026’dan bu yana Vodafone şebeke ve internet hizm...etini neredeyse hiç kullanamıyoruz. Mahalle genelinde telefonlar doğru dürüst çekmiyor, konuşma sırasında sürekli kopmalar oluyor. Telefonda çekiyor gibi görünse de internet tarafı
Vodafone’a ait 0533********70 numaralı faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezini arayar...ak talepte bulundum. Görüşme sırasında hattımın kapatılacağı belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ aktif görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca kon
Yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden şirket hattıma ek hat talebinde bulundum. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi ben...i arayarak nasıl yardımcı olabileceklerini sordu, ben de hattın tarafıma gönderilmesini istediğimi belirttim. Talebimin oluşturulduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. Aradan günl
19.06.2026 tarihinde Vodafone Red tarifemi, uygulamada karşıma çıkan bir kampanyaya güvenerek daha yüksek bir tarifeye y...ükselttim. Kampanya kapsamında tarifemi yükseltmem halinde 1.500 TL Migros Money puanı hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Hatta bana 1.500 TL Migros Money puanına ulaşacağım b
Mayıs ayında Vodafone mobil hattımı sınırsız tarifeye geçirdim. Paket detaylarında 750 TL’lik Migros kodu verileceği açı...kça yazıyordu. Ancak bu kod günlerce hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bittiğini ve sistem hatası nedeniyle paket detaylarında hâlâ 7
Vodafone’da toplam 4 hattım bulunuyor. Bunlardan ikisi 15 GB ve aylık 300 TL, biri 25 GB ve 320 TL, diğeri ise 30 GB ve ...355 TL olarak tarifelendirilmiş durumda. 25 GB ve 30 GB olan hatlarımın taahhütleri bu ay bitiyor. Bu iki hatta tanımlı interneti çoğu zaman bitiremiyorum, yani kullanmadığım halde
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra 12 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bi...lgisi verildi. Mevcut paketimden devam etmek istersem fiyatın yükseldiği söylendi. Öğrenci olduğum için bu fiyat artışını kabul etmedim ve farklı seçenekleri sordum. Görüşmedeki ye
Vodafone’da Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekte. Yaklaşık 3–4 h...afta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, gelecek ay yenilenecek olan tarifemin 356 TL’den 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı operatörde olmamıza rağmen
Vodafone faturalı hattım üzerinden başka bir çekiliş için 5818’e SMS göndermek isterken, 13.06.2026 tarihinde dalgınlıkl...a 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonrasında faturama 158 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı ve hattın yasal sahibi olarak bu tutarın tamamen yanlışlıkla gönderilen bir
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Tarifeme dahil olan 30 GB internetim gün içinde normal olmayan bir... hızla tükendi. Bunun üzerine 02/07/2026 tarihinde 30 gün geçerli 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, telefonu aktif olarak ku
Vodafone’un “Vodafone Geçenlere Migros’ta Geçerli 750 TL Money Puan” kampanyasına katılmak için Vodafone’dan gelen kampa...nya mesajı üzerine harekete geçtim. Vodafone Yanımda uygulamasında da kampanyanın temmuz ayında da kullanılabileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kampanyadan yararlanmayı planl
Vodafone faturasız hattımı başka bir operatöre taşımadan önce hattımda 300 TL bakiye bulunuyordu. 28 Mayıs’tan bu yana b...u 300 TL alacağımı Vodafone borç alacak sorgulama sitesi üzerinden almaya çalışıyorum; ancak sorgulama ekranına bilgilerimi girdiğimde sürekli “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı
Annemin kullanmış olduğu 5414****71 numaralı Vodafone faturalı hattın taahhüdü bitmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan paket ücreti 540 TL’ye yükseltilmiştir. Hat çok yoğun kullanılmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar ödemek istemiyoruz. Yaklaşık 10 gündür bu durum de
Vodafone bünyesinde yasal sahibi olduğum ve kızım tarafından kullanılan 0542*****71 **60** numaralı hattım, “Yeni İlk Ha...ttım” kampanyası kapsamında taahhütlü olarak kullanılmaktaydı. Bu hattın taahhüt süresi 22 Haziran tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitişine yakın yalnızca kısa bir SMS gönderilmiş
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Mardin Kızıltepe’de Uyumlu 12 GB tarifesini kullanmaktaydım. Fatura taahhüdüm bittik...ten sonra Vodafone tarafından, 340 TL olarak ödediğim faturamı 506 TL üzerinden devam ettirebileceğim bilgisi verildi. Bu teklifi kabul etmeyeceğimi ilettiğimde ise, bu kez tarifem
Vodafone hattım üzerine aldığım telefonun bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum. Tüketici Hakem Heyeti tarafında...n lehimize karar verilmiş olmasına rağmen Vodafone hâlâ iade sürecini sonuçlandırmamaktadır. 11.05.2026 tarihli bu kararın üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen “itiraz ettik”
Vodafone’un yenilenmiş cihaz kampanyasından Şubat ayında almış olduğum iPhone 11 Pro cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıy...orum. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pil sağlığı %100’den bir ay içinde servis hatasına düştü, cihaz aşırı derecede ısınıyor ve adeta patlayacak gibi oluyor, ekran sürekli kırpışı
"Hemen ilgilendiler"
Uzun süredir Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Taahh...üt sürem sona erdiğinde tarafıma sunulan yeni teklif kapsamında, 20 GB inte
Erzurum Palandöken’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 1 ay önce 0546********19 numaralı bir faturasız hattı 1200 TL ödeye...rek aldım. Hattı aldığımız günden beri ne internete bağlanabiliyorum ne de şu an arama yapabiliyorum, hat neredeyse hiç çalışmıyor. Sorunu çözmek için defalarca hem müşteri hizmet
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarife yenilemesi sırasında haksız bir fiyatlandırmayla karşılaştım. Yeni müş...terilere 20 GB için 400 TL teklif edilirken, bana 12 GB için 500 TL ücret çıkarıldı. Bu farkı son faturamla birlikte fark ettim ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Bu konu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda yer alan Uyumlu 15 GB tarifemin süresi dolmak üzere. Tarif...emi yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 420 TL gibi bana göre fahiş bir ücret talep edildiğini gördüm.
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi kullanma...ma rağmen faturamda çok ciddi bir artış oldu. Taahhüt devam ederken yaklaşı
Vodafone hattımı 5g Red Sınırsız Tarifeye geçirdim. Bu tarife kapsamında vaat edilen 1500 TL Migros Money hediye kodunu ...bir türlü alamıyorum. Tarife geçişim 23 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ancak o günden beri kodu kullanamıyorum. Vodafone tarafından SMS ile bir link gönderildi, ancak bu linke tık
Vodafone hattımda 12 GB Uyumlu Tarifesini kullanıyorum ve en az 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Emekliyim ve mevcut tarif...enin ücreti artık benim için oldukça yüksek kalıyor. Bütçeme uygun, daha makul bir tarife talep etmeme rağmen, tarafıma hattıma uygun bir seçenek bulunamadığı, sunulan en düşük tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
