to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik Kaynarca Marmara Caddesi’indeki Vodafone Cep Merkezi’ne 02.10.2026 tarihinde numara taşıma başvurusunda ...bulundum. İşlem sırasında bayi çalışanı cihazımda esim kullanıp kullanmadığımı hiçbir şekilde sormadan, doğrudan fiziki sim kart üzerinden işlem başlattı. İşlemler tamamlandıktan
Vodafone hattımı İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğin...i belirtmek istiyorum. Hattımın tarifesini aylık yaklaşık 800 TL olarak biliyorken, son dönemde faturalarım 3000 TL civarında ve üzerinde gelmeye başladı. Örneğin, ekim ayında 3122
19.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile 149.999 TL ödeyerek 1003847921 sipariş numara...lı Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB burgonya renk cep telefonu satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün tahmini teslim tarih aralığı 21–23 Eylül olarak görünmesine rağmen, üzerinden
Vodafone hattımla ilgili daha önce yaşadığım icra dosyasına bağlı borcumu UYAP üzerinden tamamen ödedim ve dosya kapandı.... Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen halen kara listede gözüküyorum. Borç ilişkim sona erdiği halde Vodafone nezdinde kaydım güncellenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Borç
Vodafone hattım üzerinden geçen ay başlattığım Netflix ve Spotify üyelikleri için kampanya gereği 3 ay boyunca ücretsiz ...faydalanmam gerekirken, sadece ilk ay ücretsiz kullanabildim. İkinci ayda ise faturama 189,90 TL yansıtıldığını bugün sabah fark ettim. Daha önce bu konuda Vodafone ile iletişime
Vodafone hattımı Samsun’da yaklaşık iki gün önce iptal ettirdim. E-Devlet üzerinde hattın iptal işleminin tamamlandığı v...e hattın kapalı olduğu açıkça görünüyor. Hattım kapandıktan sonra hattımda kalan yaklaşık 425 TL bakiyemi iade almak için hem E-Devlet üzerinden verilen linki hem de Vodafone’un ke
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan kampanyasında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Eylül 2026 dönemine ait fa...turamın son ödeme tarihi 29.09.2026 olarak görünmesine rağmen, Gel Kazan kampanyasının bitiş tarihi 30.09.2026 olarak ayarlanmış durumda. Bu tarih uyumsuzluğu nedeniyle sistem, ku
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım 4 GB paketim taahhütlü olarak 120 TL idi ve bu paketten memnundum, d...eğiştirmek de istemiyordum. Taahhüdümün bitmesinden sonra ise aynı paketin yaklaşık 540 TL’ye çıktığını gördüm. Bu fiyatlandırmayı hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Yanımda uygulam
Vodafone faturalı ve taahhütsüz hattımın iptali için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın derhal kapatılmasını t...alep ettim. Buna rağmen tarafıma, prosedür gereği hattın yalnızca fatura kesim tarihinde kapatılabileceği, bugün için iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi. Hattın açık tutulmaya
Vodafone’un web sitesi üzerinden “5 GB Fırsat 3 Ay 100 GB Paketi (Online’a özel indirimli 300 TL/ay)” başvurusu yapmak i...stedim; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Site üzerindeki kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda sürekli kimlik bilgilerimin eksik
2 Ekim 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattımla ilgili fatura güncelleme tale...bim için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi B**** Hanım’ın ses tonundan başlayan gergin bir tutum vardı ve görüşme sırasında kendisi bana “saygısız” diyerek telefonu kapattı. Be
Vodafone hattımın interneti bugün 02.10.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında aniden “internet yok” uyarısıyla kesildi ve... bu durum tam da çok önemli bir iş görüşmem olduğu sırada yaşandı. İş görüşmeme internet üzerinden katılmam gerekiyordu ancak bağlantı tamamen kesildiği için görüşmeyi sağlıklı şek
Vodafone mobil hattım için normal şartlarda yaklaşık 330 TL civarında ödemem gereken fatura, bir anda 4.125 TL olarak gö...rünmektedir. Fatura detaylarında çok fazla ek ücretlendirme yer almakta ve özellikle Google Play üzerinden görünen işlemlerin önemli bir kısmı bana ait değildir. Bu durumun ardınd
Vodafone’da yeni bir faturalı tarifeye geçişim sırasında bana 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium hakkı tanımlandı. Buna r...ağmen eylül ayı faturamda Vodafone Premium için ücret yansıtıldı ve bunun üzerine eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım görüşmede
Vodafone hattıma ait mobil faturanın son ödeme tarihini geçirdiğim için, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğruda...n icra yoluna gidilmesinden şikayetçiyim. Ne SMS ile, ne arama ile, ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir borç hatırlatması, ödeme uyarısı veya icra süreci başlatılacağına da
Vodafone Online Mağazanız üzerinden tek adet telefon siparişi verdim ve siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sip...ariş için kredi kartımdan aynı tutarda iki ayrı ödeme işlemi gerçekleşti. Bunu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 48 saat içerisinde fazla ödemenin ia
Vodafone faturasız hattımı kızım kullanıyor. Bu hattı faturalıya geçirmek için 12.09.2026 tarihinde internet üzerinden b...aşvuruda bulundum, e-Devlet üzerinden yapılması gereken işlemleri de eksiksiz tamamladım. 15.09.2026 tarihinde sim kart kurye tarafından teslim edildi, kurye bana en geç 3 gün için
Vodafone’da şu an Red'li 30 GB paketini yaklaşık 580 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüdümün bu ayın 21’inde biteceği için ...birkaç gündür hem internet paketimi hem de fatura tutarımı düşürmek amacıyla paket değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüdümün bitiş tarihin
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medya uygulamalarının ...sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim olmasına rağmen bu konuda tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacıma ve bütçeme
Vodafone cep hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin ve son ödeme tarihi 14 Ekim olan faturam 2.242,61 TL “mükerrer ücret...ler toplamı” adı altında normalden çok daha yüksek tutarda düzenlenmiştir. Faturada bu kalemin altında herhangi bir alt kalem veya açıklama bulunmadığı için neden böyle bir tutar y
Vodafone’a numaralarım olan 0532*******, 0533******* ve 0533******* hatlarımla yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak si...steme doğru adresimi tanımlamama rağmen faturalarımda adresim farklı görünüyor. Ayrıca bazı aylarda faturalarım e-posta adresime düşmüyor, bu nedenle faturalarıma düzenli olarak ul
Vodafone faturalı hattımda normalde vergiler dahil yaklaşık 807 TL civarında gelen faturam son iki aydır sebepsiz şekild...e iki katına yakın tutarlarda yansıtılmaktadır. Ağustos ayında gelen 1.719,25 TL’lik faturam üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Faturamın neden bu kadar yüksek geldi
Vodafone hattımdan yaklaşık 3 aydır bilgim ve onayım dışında “cihaz koruma” adı altında düzenli olarak ücret kesildiğini... fark ettim. Ben böyle bir cihaz koruma hizmetine ne sözlü ne yazılı olarak onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da talebim olmadı. Her ay faturama yansıyan bu tutarlar nedeniyl
Uzun yıllardır ailemle birlikte Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüdü içinde bulunduğumuz ay itibarıy...la sona eriyor. Buna rağmen aynı tarife için tarafıma çok daha yüksek bir fiyat teklif ediliyor, ayrıca sunulan diğer tarife seçenekleri de bütçeme göre oldukça yüksek seviyede kal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
