"Şikayetime dönüş yapılıp yardımcı olundu teşekkürler."
Vodafone pasaport yurt dışı
752 şikayet
"Teşekkür ederim"
Onayım Olmadan Başlatılan Yurtdışı Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone mobil hattım (505*****97) üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pasaport aboneliği başlatılmış. Ben bu ...durumu tamamen tesadüfen, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim ve hemen online olarak iptal ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik nedeniyle faturama 399
Onayım Dışında Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
20 Ekim - 2 Kasım 2025 tarihleri arasında 14 günlük umre ziyareti için yurt dışına çıktım ve Vodafone’dan umre paketi sa...tın aldım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan, “yurt dışı Her Yöne Pasaport” uygulaması hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Hiçbir kullanım yapmamama rağme
Onayımız Olmadan Hattın Yurt Dışına Açılması Ve Ek Ücret Yansıtılması

"İlgi alakaları için kendilerine teşekkür ederim daha çok çalışacağız hatlarımı ve internetimi ilk fırsatta Vodafone taşıyacağım"
Annemin kullandığı 5355****85 numaralı Vodafone hattı için, 31.10.2025 tari...hli faturada "yurt dışı her şey dahil pasaport 1 gün" adı altında 399 TL ek
Türkiye İçindeyken Yurt Dışı Paketi Ve Fatura Mağduriyeti Yaşadım

15 Ekim’de Kaz Dağları, Assos bölgesinde bulunduğum sırada, Vodafone Red hattıma otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport...” yurt dışı paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadım. Durumu fark ettiğim anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı kullanımını kapatmak istedim, an
Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Paket Ve Haksız Ücret Sorunu

"Aranarak faturama para iadesi yapılacağı söylendi. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Yurt Dışında Vodafone Hattım Çalışmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Ek Ücretler Yaşadım

18.10.2025 tarihinde Fas’a yurt dışına çıktım ve Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanım için pasaport paketini sa...tın aldım. İlk gün hattımı ve internetimi sorunsuz kullandım. Ancak ikinci ve üçüncü gün hem internetim hem de hattım tamamen gitti. Sorunun çözülmesi için eşimin Turkcell hattında
Onayım Dışında Yurt Dışı Tarifesine Abone Edilerek Yüksek Fatura Yansıtılması

Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone’un yurt dışı pasaport tarifesine abone edildiğimi fark ettim ve bu tarife i...çin astronomik bir ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, itiraz hakk
Yurt Dışı İnternet Kullanımı Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Ekim tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne (KKTC) seyahat ettiğimde,... internet kullanımım sonucu faturama yaklaşık 1500 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu tutarın “Yurt Dışı Kullanım” ve “Her Şey Dahil Pasaport” başlıkları altında yer aldığını gör
Vodafone Yurt Dışı Paket İtirazı

Annem 65 yaşında ve telefon kullanmayı pek bilmeyen biri. Geçtiğimiz ay umre ziyareti için yurt dışına gitti. Sadece ote...llerdeki ücretsiz wi-fi’yi kullanacağı için hattına herhangi bir yurt dışı paketi satın almadık. Her ay 260 TL civarında gelen faturamız, bu ay Ekim 2025 dönemi için 1000 TL’nin üz
Yurt Dışı Paketinde Hizmet Yok, Para Kesintisi Var!

Vodafone yurt dışı pasaport paketi kullanımı istedim ne hizmet verdiler, ne de iade yaptılar. 5g 5g diye bağırıyorlar fa...kat bir hizmet veremiyorlar. Kullanım yapamadığım halde hizmet bedeli aldılar. Yurt dışında 1 MB kendi paketim düşmemişken benden para kesiyorlar. E sim kullanıyorum kayıtlara bakı
Yurt Dışına Çıkmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

"İlginize çok teşekkür ederim iyi Günler iyi çalışmalar"
Vodafone ile yurt dışı telefon görüşmesi hakkında problem yaşıyorum. Oğlum ...K**** Y**** adına kayıtlı 0537*****92 numaralı hattı babası olarak ben, H**
Umre Paketi Almama Rağmen Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

"Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
10 Ekim - 27 Ekim tarihleri arasında Umre ziyareti için Medine ve Mekke’de ...bulundum. Vodafone hattım için Umre paketi satın almama rağmen, Her Şey Dah
Yurt Dışı Kullanmadığım Halde Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı

27.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6320) faturasında, “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti olarak ...400 TL yansıtıldığını gördüm. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattımı yurt dışına kapalı şekilde kullanıyorum. Hiçbir şekilde yurt dışında arama yapmadım, mobil veri ya da mesa
Vodafone Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve Paket Üyeliği Yansıtıldı

02.10.2025 ve 05.10.2025 tarihleri arasında Edirne ili Uzunköprü ilçesi Hal...ise Hatun Mahallesi’nde misafirlikte bulunmama rağmen, aynı tarihlerde yurt
Faturama Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

16.10.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, normalde 200 TL civarında olması gereken... tutarın 1010 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına ve yurt dışına hiç çıkmamama rağmen, faturama “Yurt Dışı Pasaport Paketi” ücreti yansıtılmış.
Yurt Dışı Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı İade Yapılmıyor

22 Eylül 2025 tarihinde İzmir Alaçatı’da tatildeyken, hattım bir anda sınır bölgesi olarak algılanıp yurt dışına bağlanm...ış. Bunu fark ettiğim anda telefonumu kapattım ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, yurt dışında olmadığımı ve sürekli İzmir’e gelmeme rağmen ilk de
Onayım Olmadan Tanımlanan Pasaport Paketi İçin 798 TL Ek Ücret Yansıtıldı
"Vodafone ; Müşteri hizmetleri aradı. Bir sonraki faturada yırt dışı kullanım ücreti faturadan düşülecek. Teşekkür ederim."
1 Ekim 2025 tarihinde ümre ziyareti için yurt dışına çıktım. Vodafone faturalı hattım üzerinden deneme amaçlı bir SMS gö...nderdikten hemen sonra, tarafıma yurt dışı paketimin veya Her Şey Dahil Pasaport servisimin aktif olmadığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen, onayım ve talebim olm
Vodafone Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı
22.10.2025 tarihinde Edirne Uzunköprü Halise Hatun Mahallesi'nde bulunmama rağmen, gece saat 01.38'de yurt dışına çıkmış...ım gibi Yunanistan'da bulunduğuma dair tarafıma mesaj geldi. Pasaportum yok ve yurt dışında görüşme yapabileceğim hiç kimse bulunmamaktadır. Aynı gün içinde, farkında olmadan yaptı
Yurt Dışı Paketi Ücreti Türkiye İçindeyken Faturama Yansıtıldı

"Düzeltildi teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma ait faturamda normalde 300 TL civarın...da olması gereken tutarın 780 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım yurt dışı
Onayım Olmadan Tanımlanan Günlük Pasaport Paketi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
7-11 Ekim 2025 tarihleri arasında Makedonya seyahatim sırasında, sadece Üsküp Havalimanı'nda kısa süreli internet kullan...ımı yaptım. Kendi 50 MB ek paketimi kullandım ve bu paket bitince yurt dışında internet kullanımım sona erdi. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, isteme
Onayım Olmadan Tanımlanan Servis Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

"Teşekkürler"
Onayım Olmadan Yurt Dışı Ek Paketi Ücreti Faturama Yansıtıldı
Vodafone 7744 numaralı faturalı hattımda, 12.08.2025-26.08.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içerisin...de, talebim ve onayım olmadan pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tamamen bilgim dışında
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100