Vodafone müşteri

Vodafone mobil hattım faturalı olmasına rağmen uzun süredir SMS ile işlem yapamıyorum. Özellikle Vodafone Yanımda uygulamasını indirmek/aktif etmek için “s” yazıp 7000’e SMS gönderdiğimde mesaj gitmiyor ve ekranda hata uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili h...

30.12.2025 tarihinde başvuru yaparak 01.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce çağrı merkezini arayarak babamın engelli raporuna istinaden, engelli bireyin 1. Derece yakını (oğlu) olarak engelli indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı özellikle sordum. Müşteri temsi...

Yıllardır Vodafone abonesiydim, hattımı iptal ettirip başka operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Hattımı taşımadan önce otomatik ödeme talimatı bulunan hattımın tüm borçlarını kapattım ve ayrıca iptal sonrası da borcum olup olmadığını kontrol ederek borcumun olmadığını teyit ettim. Buna rağmen daha so...

Vodafone Red 50 tarifemi yaklaşık bir hafta önce “Şimdi Yenile, Hepsiburada’da Geçerli 750 TL Kupon Kazan” kampanyası ile yeniledim. Kampanya kapsamında faturamı bu şekilde yenilemiş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde 750 TL’lik kupon iletilmedi. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile ...

Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliği yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Her gün birkaç kez çarkı çevirmeyi denememe rağmen ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve internet kazanamadığım için paketimi çok hızlı tükettim. Bu süreçte interneti...

Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapalı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderimi yapılmış gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Son faturamda 25,5 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti çıkarıldı. Daha önce de aynı ...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarife yenileme teklifi aldım. Ancak tarafıma sunulan teklifin ücretini oldukça yüksek ve makul olmayan bir seviyede buluyorum. Şu an kullandığım tarife için aylık 200 TL ödüyorum, fakat benzer bir içerik için yenileme ücreti ol...

Vodafone faturalı hatlarımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak yansıtılmışken, Ekim 2025 faturalarımda bu ücretin 43,01 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artış oranı yüzde 100’ü bulmakta ve herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan uygulanmıştır. Hattıma ait son dört rakam 3515’...

01.01 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım; ancak Mersin Tarsus merkezde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda 5G’den bahsedilirken, bulunduğum bölgede 2G dahi düzgün çekmiyor; telefonla konuşmakta ve interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaşadığım problemle ilgili Vodafone müşteri hizm...

Vodafone mobil hattımda, yeni faturalıya geçişimin üzerinden henüz 1 ay geçmişken 405 TL ödemem gerekirken 01.01.2026 tarihli faturam 1.166 TL olarak geldi. Hattımın numarası 542 *******67’dir. Faturayı incelediğimde ek kullanımlar başlığı altında tutarın yükseldiğini görüyorum ancak ben kesinlikle...

Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone faturalı bireysel hat müşterisiyim. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, bana sunulan tarifelerin fiyat/performans açısından oldukça yetersiz olduğunu görüyorum. Şu anda 30 GB internet içeren bir tarifeye aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum. Buna karşın çevremdeki bi...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li Fırsat 20 GB Ultra paketimin aylık ücreti uzun süredir 476 TL iken, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 1 Ocak itibarıyla 826 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu artıştan önce ne SMS, ne e‑posta, ne çağrı ne de uygulama içi bir bildirim tarafıma iletilmemiştir. ...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti başlığı altında haksız olarak 21 TL fazla kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan bu tutarın Aralık ayında düzenlenecek faturada düşüleceği bilgisini verdiler. Ancak Ar...

Vodafone mobil hattımdan dolayı, faturamı ödemiş olmama rağmen son 4 gündür tarafıma icra mesajları gelmektedir. Ödemenin ardından yaklaşık 4 aydır başka operatöre geçmiş olmama rağmen sistemde hâlâ borcum varmış gibi görünmekte ve 160 TL civarında bir borç üzerinden icra takibi başlatıldığı söylenm...

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. SMS ile 02.01.2026 sabah 05.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak tanımlanması gereken 175 TL’lik Kolay Paket hatta yüklenmedi, paketim görünmedi ve arama yapamaz hal...

Uzun süredir yurt dışında, Avrupa’da yaşıyorum ve Türkiye’deki Vodafone faturasız hattımı kullanmadığım için hatta tl yüklemesi yapmamıştım. Sim kartımı tekrar telefona taktığımda hattımın pasif olduğunu gördüm. Hattımın bu süre içinde tamamen pasife alınacağını, hattı kaybedeceğimi bilmiyordum. Bu...

13.12.2025 günü saat 01:24’te, sonu 5258 ile biten Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Vodafone Cep Lira M‑Pass YK adına, bilgim ve rızam dışında 890 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işleme ait dijital slip elimde mevcuttur ve söz konusu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder...