"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Vodafone müşteri
146.747 şikayet
Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede dönüş yapıldı ve sıkıntım giderildi. Vodafone ve ailesine teşekkür ederim ☺️"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her sene tarife bitiş dönemin...de aynı sorunla karşılaşıyorum. 21 Ağustos’ta biten tarifemin ücreti 287 TL
Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı 170 TL Artışa Karşı Makul Teklif Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bu ayın 15’inde bitiyor. Taahhüdümün... sonuna yaklaşmışken Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi
Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulamaması
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 300 TL olan taahhütlü faturamın, taahhüt bitimiyle birlikte hiçbir makul gerekçe sun...ulmadan 950 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Aynı hattı ve hizmeti kullanmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artışın adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp dah
Red Paketlerin Fiyatı Çok Yüksek, Daha Uygun Seçenek Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattım için yeni tarife teklifleri sunuldu. Şu anda Red'li paket kullanıcısıyım ve yeni dönemde de Red...'li paketlerle devam etmek istiyorum. Ancak bana önerilen Red'li paketlerin fiyatı çok fazla ve bütçemi aşıyor. Şu an kullandığım paketten ve ücretinden memnunum. Daha uygun fiyatl
Vodafone 5G Tarifi Ücretine Rağmen İnternet Paketi Çok Hızlı Bitiyor
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini yaşıyorum.... Daha önce aynı kullanım alışkanlıklarımla ay sonlarında dahi paketimde hatta fazla GB kalırken, son dönemde paketim çoğu zaman 10 gün gibi kısa bir sürede tamamen bitiyor. Telef
Vodafone Müşteri Hizmetinden Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fiyat Artışı İtirazı
"Vodafone müşteri hizmetlerinden buket hanıma teşekkürler ederim sorunumu çözdüler."
Vodafone Esim QR Kodu İçin 750 TL Ücret Talebi Haksız ve İptal Edilmeli
Vodafone mobil red faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra mevcut esim’im için verilen QR kodu yeni... telefonuma tarattığımda “geçersiz kod” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiden yeni bir esim QR kodu almam gerektiği söylendi. İstanbul Çekmeköy’dek
Aşım Paketi İptali Olmadan Gelen Yüksek Fatura Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgileri
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü 👍🏼"
Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Yüksek Ek İnternet Paketi Ücreti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve bu süre boyunca böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ancak son fatur...amda büyük bir mağduriyet yaşadım. Ağustos 2026 dönemi faturam 671 TL olarak çıkmış ve bu tutarın, hatıra tanımlanan 10 GB ek internet paketi nedeniyle bu kadar yükseldiğini öğrend
Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Söz Verilen Fiyat Ve Haklar Uygulanmadı
Vodafone ile 12 Haziran’da taahhüdümü yenilerken bana aylık faturamın 270 TL olacağı, paketimde 2 sefer haftalık Çark çe...virme hakkımın bulunacağı ve devreden internet özelliğimin devam edeceği açıkça söylendi. Ayrıca yıllardır kullandığım paketteki özelliklerimin değişmeyeceği, sadece fiyatın 270 TL
200 TL’lik 10 GB İnternet Talebi Ve Aşırı Teklif Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an Uyumlu 5 GB tarifesindeyim ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için yakla...şık 1 aydır yeni tarife tekliflerini takip ediyorum. İhtiyacım olan aslında sadece 10 GB internet ve bunun için de yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödemek istiyorum. Müşteri hi
Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 860 TL Haksız Ücret İtirazı
Vodafone hattımda paket aşımı nedeniyle tarafıma SMS ile uyarı geldiğinde, ben de interneti kapatmak için işlem yapmaya ...çalışırken onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlandı. SMS gelir gelmez bu ek paketlerin yansıması sağlandığı için kapatmaya fırsatım bile olmadı ve o and
Vodafone İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Hızla Tükendi Ve Aşım Ücretleri Haksızca Uygulandı
Yaklaşık iki yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Daha öncesinde de Vodafone müşterisiydim, bir ara Turkcell’e geçip sonra te...krar Vodafone’a döndüm ama gerçekten geçmez olaydım, bin pişman oldum. Şu anda 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay bu tarife bana rahatlıkla yetiyordu. Kullanım alı
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi
Taahhütlü Paketten Aşırı Fatura Ve Düzeltme Talebi
Vodafone ile yaptığım hat sözleşmesinde taahhütlü olarak aylık 369 TL’lik bir pakete anlaşmıştım. Buna rağmen Temmuz ayı... faturamın taahhütsüz gibi yansıtıldığını ve tutarın da anlaşmamızın çok üzerinde geldiğini gördüm. Bugün son ödeme tarihi olan Temmuz faturam 810,50 TL olarak çıkmış durumda. Fat
Vodafone Sözleşme Bitiminden Sonra Yüksek Tarifeler Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve sözleşmem bittikten sonra hattıma yüksek tarifeler tanımlanmaya başlandı. Ha...ngi pakette olduğumu dahi bilmediğim halde, müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yüksek ücretli tarifelerle karşılaşıyorum. Ben sözleşme bitimi sonrası hattıma makul ve bütçeme
Aşırı Tarife Zammı Ve Uygun Teklif Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar taahhütlerimi düzenli olarak yerine getirdim ve faturalarımı aksa...tmadan ödedim. Ayrıca uzun süredir Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma sunulan tarife teklifleri beni ciddi anlam
Vodafone Tarife Zamı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kullandığım tarifeye geçtiğimiz ay ciddi oranda zam yapıldığını öğrendim. Önceden ...yaklaşık 400 TL ödediğim 40 GB internetli tarifeyi aynı içerikte bu kez 850 TL’ye teklif ettiler. Piyasada diğer operatörlerin benzer tarifeleri 450-500 TL bandındayken, Vodafone’u
Yetkisiz Alımlar Ve 4000 TL Faturasıyla Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Çaresizlik
5436****20 numaralı çocuğum için aldığım Vodafone hattın faturasının 4006 lira gelmesine istinaden 21 Temmuz akşamı müşt...eri hizmetlerini aradım. Bana oyun kartları ve hediye kartları alındığını, yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek Apple'a yönlendirdiler. Apple, konunun onlar ile alakalı olmadığı
Vodafone Anında Bakiye Yenilenmedi, Hattım Kısıtlandı
Vodafone faturalı hattımda yer alan “anında bakiye yükleme” özelliği her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken, 01.08.2026 ...tarihi itibarıyla 2.750 TL tutarındaki anında bakiye hakkım yenilenmedi. Hattımda görünmesi ve kullanıma açılması gereken 2.750 TL’lik bakiye tanımlanmadığı için hattımı bu tutar ü
Cayma Hakkı Kullanılamaması Ve Tarife Değişikliği Reddi
Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce 5G’ye hazır 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri temsilcisi..., tarifeden memnun kalmazsam cayma hakkımı kullanarak tekrar tarife değişikliği yapabileceğimi özellikle söyledi. 3 Ağustos 2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak 5G’ye uyumlu 30
Premium Hediye Çarkı Avantajı İhlali 10 GB İnternet Yerine 3 GB Verildi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan faydalanıyorum. Premium kullanı...cı olduğum için Hediye Çarkı’ndan her çevirdiğimde en az 10 GB internet kazanmam gerekirken, bana sadece 2 günlük 3 GB internet paketi tanımlandı. Uygulamada da “2 Günlük 3GB Premi
Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Eden Yüksek Fiyat Teklifleri
Vodafone’da uzun süredir sınırsız Ultra Red 25 GB mobil tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 22 Ağustos’ta sona erecek. ...Şu anda bu tarife için aylık 300 TL ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır taahhüt bitişi yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni teklifleri takip ediyorum ancak bana önerilen Red 40 tarifesinin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












