Vodafone'ye Ait Kurumsal Hatlarımın 7 Aydır Çözülmeyen Fatura Problemi


Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. 31.01.2026 tarihinde yurt dışına çıkmam sebebiyle hatlarımdan biri...ne “Yurt Dışı 3GB Paketi”, diğerine ise “Hac ve Umre Paketi” yükledim. Paket aktivasyonları öncesinde özellikle “paket aşımı” seçeneğini işaretleyerek ek ücret çıkmaması için gerek

Vodafone Yanımda uygulamasına haftalardır giriş yaptığımda, her seferinde “Paket bilgileriniz şu anda görüntülenemiyor” ...uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle kalan kullanım haklarımı, internet limitimi ve faturamı sağlıklı şekilde takip edemiyor, ödediğim hizmeti şeffaf biçimde göremediğim için mağd


Vodafone faturasız hattımdan bugün itibarıyla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturasız hattan kalan 190 TL bakiyemin ia...desi için, Uyumlu Özel 5 GB paketimin yüklü olduğu 545 ****96** numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı arama içinde 2-3 kez farklı birimlere aktarıldım v

"Teşekkürler"


Farklı bir operatörden geçtim ve o kadar pişmanım ki. Akıllı durma özelliğim olduğu halde ek paketler tanımlandı. Aradığ...ımda, iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık iki ay boyunca sadece bunun için bekleyeceğim. Bir sonraki faturamda, bu limitin altında kalan tutarı da bir sonraki aydan

Yanımda kod göndermiyor, çok sinirlendim. Faturalı hatta geçiş yaptım, sonra uygulama kapandı. Giriş yaparken bilgileri ...baştan istedi. Bilgileri giriyorum, kod gelmiyor, sinirlendim. Çok kızdım, faturalı hatta da geçiş yaptım, detaylara bakamıyorum. Aldığıma pişman ettiniz beni. Yazıklar olsun, 2 gü
''Kolay Paket'inin bitmesini bekleme, şimdi yükle 5 GB hediye kazan! 7 gün geçerli 5GB kazanmak için Mağazalarımız veya ...Yanımda'dan 28 gün ve üzeri geçerli Kolay Paket yükle, doya doya kullan. Hediyen 1 Temmuz'da yüklenecektir. Üstelik Yanımda'dan 3&6 Aylık Kolay Paket yüklersen 400 TL Hepsiburada k

Vodafone'a geçeli 10 gün kadar oldu. Bir SMS geldi: E-posta doğrula, 3 GB internet kazan şeklinde. Verilen linke tıkladı...m, uygulama yükle seçeneği çıktı. Uygulamayı yükledim, menülere bakarken 'GB Avı' menüsünü gördüm. 'Hemen Tıkla' seçeneğine bastığımda kod gönderildi. Kodu girince aylık 199₺ olan

15 Nisan 2025 tarihinde tarifemi değiştirmek zorunda olduğum için Vodafone Red50 GB tarifesine geçiş yaptım. İnternetimi... doğru düzgün kullanmadığım halde 50Gb komple bitti. Telefonumda kullandığım sosyal hesaplar sadece Instagram ve WhatsApp bunun dışında hiçbir hesabım yok. Sınırsız paketten gidile

Vodafone mağazasında TL bakiyeme 100 TL yüklettirdim fakat 100 TL yüklenmedi. 47,8 TL yüklendi, geri kalan 52,2 TL yükle...nmedi. Rica ediyorum, 52,2 TL mi geri yükler misiniz? Gerekli işlemler yapılsın rica ediyorum. Fişinin de fotoğrafını bırakıyorum, gerisini siz halledeceksiniz.

Arkadaşlar Vodafone'ndan artık vazgeçtim nedeni ise artık kesinlikle dol. Andırmaya yönelik yükleme yaptırması diyorum e...vet tamda öyle yükle kazan diye bir yalanı var ama yükleme yapınca asla size o yükleme olmuyor. Bu yüzden Vodafone dan Turkcell e geçiş yapıyorum

Vodafone üzerinden mobil hattıma yüklü olmayan bir uygulama üzerinden 5 adet abonelik mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini... arayıp bildirdim, onlar da yapılan aboneliklerin faturadan düşüldüğünü ve kalan iki adet aboneliği hesabıma atacaklarını söylediler. Ancak, 2 adet hesaba atıldıktan sonra diğer ab

Hattımın içerisinde yüklü bulunan 19 0TL'yi müşteri hizmetlerini defalarca aramana rağmen sürekli geçiştirme ile karşı k...arşıya kalıyorum. Hesabımda ki kalan fazlalığı tarafıma iade etmediler. İade edilmeyen paranın en kısa zamanda iadesini talep ediyorum.

Vodafone'a bir ay önce geçiş yaptım satış yaparken sınırsız paket olduğunu söylediler fakat buna rağmen sürekli GB düşüş...ü yaşadım. Üstüne çok yüksek bir fatura çıkarttılar bana. Ayrıca iki ayrı fatura ödedim bir ay içinde yüklü olarak. Bunun doğru olmadığını anlatmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine




"Sorunum çözüldü."



Vodafone faturam yüklü geldi. Bilgim dışında 'eğlence dijital' diye bir şeye abone olunmuş, ancak ne bir SMS geldi ne de... bilgi verildi. Şifre falan istemedi, direkt faturama yansıtılmış. Daha önce de yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Eylül 2024 de Turkcell'den Vodafone a hat taşıma başvurusu yaptım. 23 eylülde kurye hattımı teslim etti. 2-3 güne açı...lır dedi. 24 eylülde Turkcell'deki taahhüdüm bitti. Numara taşıma aktivasyonum hâlâ gerçekleşmedi. 5 kez müşteri hizmetleriyle konuştum hepsi acil diye not düştü. Yok hat falan açı
Vodafone hediye internetlerim yüklemiyor. Vodafone'dan ayrı ayrı iki kampanya yaptım: biri 'Yanımda'ya davet et kazan', ...diğeri de mail adresini güncelleme. 48 saat içinde yükleme yapılır diyor ama haftalar oldu, hâlâ yükleme yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle konuştum, sürekli beni oyalıyorlar. Biri '

Başka bir operatörden Vodafone'a hat taşıma işlemi için Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Dijital Kurye ...isimli bir sisteme sim kartı teslimi için yönlendirdiler. Dijital Kurye, müsait olmadığım bir vakitte aramış ve cevap verememiş bulundum. Dijital Kurye olduğunu da numaradan anlay

30 temmuzda Toni quiz kampanyası 100 TL yükle 75 TL Kazan kampanyası kapsamında 100 TL yükleme yapmama rağmen ödül taraf...ıma iletilmedi. Lütfen acilen ilgilenir misiniz. Bir hafta içerisinde iletilecekti. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok


Tencent harvesden Vodafone faturama yüklü miktarda fatura yansıtılmıştır. Lütfen bu sorunumu acilen çözmenizi talep ediy...orum. Biz herhangi bir yere basıp oyun falan yüklemedik. İncelediğime göre bayağı bir insan bu konudan mağdur. Lütfen bu yansıtılmış faturayı geri almanızı talep ediyoruz.

Vodafone da 4 tane aboneliğim var. 4 tanesinde de paket bilgilerimize ulaşamıyoruz. Kalan kullanım bilgisi alamıyoruz. D...efalarca mail attık defalarca telefon ettik. Dediklerini yaptık. Hiçbir çözüm yok. Bravo Vodafone. Her geri dönüş yapan aynı şeyi söylüyor, hep aynı şeyi yapıyoruz. Yine sorun aynı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100