to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü ama tobi veya yetkililer halletti 177 TL olarak görünüyor faturam gerçekten teşekkür ederim"
15/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden 5664 servisi aracılığıyla yaklaşık 15 kez plaka sorgulaması yaptım. Sorgulama işlemleri sırasında hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Temmuz-Ağustos dönemine ait faturamda, hasar kaydı sorgulamalarına t...
Hasar Sorgulama Merkezi hizmetinden yararlanmak üzere 5664'e SMS gönderdim. Bilgi SMS'inin devamı tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili SBM ile görüştüm ve GSM operatörüm tarafından eksik geldiği bilgisi aktarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime yönlendirdiklerini belirttiler...
Vodafone'dan 5664 Plaka Sorgusu belirtilmeyen – Ücret Bilgisi Neden Gizleniyor? Vodafone hattım üzerinden 5664'e plaka sorgusu için SMS attım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair ne mesajda, ne Vodafone’un yönlendirmesinde, ne de 5664 tarafında tek bir bilgilendirme yoktu. Üstelik müşteri temsil...
"Daha önce görüştüğüm Müşteri temsilcileri bilgi sahibi olup doğru bilgilendirmeyi yapsalardı konu buralara gelmeyecekti. 174 TL tutarındaki ücret gelecek aylara ait telsiz ücretinin toplamı imiş. Gelen mesajda buna dair bir ibare olmadığı için insan şüpheye düşüyor. Küçük bir düzeltme ile soru işareti, kaygı vs. Giderilir. İlgi için teşekkürler yinede. Ama Vodafone firmasını çok darda kalmadığı sürece tercih etmeyeceğim."
Merhaba, hattımdan 5664’e bilgim dışında mesaj gönderilmiştir. Bu mesaj oğlum tarafından yanlışlıkla gönderilmiştir. Bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini rica ediyorum. Yardımcı olmanızı arz ederim. 1080 TL lik mobil ödeme olmuştur. Bunu ben yapmadım herhangi bir ücretli olduğu yazmıyor o...
Telefondan bulduğum 5664 e mesaj göndererek plaka koduyla araba kaza sorgulamayı 1 kez denedim ve herhangi 1 ücret kesildiğine dair bilgi gelmedi telefonuma. Bu yüzden birkaç defa daha kullandım bu özelliği ücreti faturama yansıtıldığını bilmeden. Faturama yansıtılan ücretlerden haberim şimdi haberi...
5664'e plaka sorgulama yaptım, 180 lira haricinde 79.9 lira geç tahsilat bedeli yansıtıldı. Vodafone faturamı 8-10 saat geç yatırmam sebep gösterilmiş...
Vodafone resmen yanlış bilgilendirme yapıyor! Kendi resmi internet siteleri üzerinde 5664 Tramer hasar sorgu ücretlendirmesi 95 TL olarak gözüküyor. Ben de buna istinaden hasar sorgulaması yaptım fakat hattıma 180 lira ücret yansıtılmış durumda. Eğer tarafımdan fazla olarak tahsil edilen ücret iades...
5664 plaka sorguladım ama ücreti olduğunu yazıyordu. Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturama yansır mı? Yansımasını istemiyorum. 7 senedir Vodafone'luyum, yetkililerin bir çözüm bulmasını rica ediyorum. Lütfen ilgilenin, benim gibi çok kişi mağdur bu durumdan.
5664 de hasar bilgisi öğrenmek için şasi no ile mesaj gönderdim cevap gelmedi. Cevap gelmeyince plaka ile sorguladım yine cevap yok 360 TL fatura kesilmiş herhangi bir yanıt yine gelmedi ücretimin iadesini talep ediyorum... Vodafone hat kullanıyorum bununla kim ilgileniyor
34NA5352 plakalı aracın hasar sorgusu için 5664 e mesaj gönderdim. Ancak ücreti tahsil edildiği halde hasar bilgisi tarafımla paylaşılmadı. Hem sunucu Vodafone i hem de servis sağlayıcı aradım. Servis sağlayıcı sadece veri sunduklarını bu veriyi göndermenin Vodafone sorumluluğunda olduğunu söyledile...
Vodafone Tramer sorgusu için 5664 mesajıma para kesti cevap vermedi. SBM yi aradım operatörünüzle kaynaklanıyor dedi. Vodafone müşteri hizmetleri diye akıllı asistan koymuşlar ben 5664 diyorum o bana 4.5G ile nasıl sorununuz var diyor. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
5664'e mesaj gönderilip faturama yansıtılmış ücret konusunda bir bilgi yoktu. Ücret yazılmadan para kesilemez. Paramın iadesini istiyorum. 714 TL faturama yansıtılmış. Bir sonuç alamazsam bu operatörü kapatacağım. Nedir bu, insanları yanıltmanın yeni adı mı?
"Teşekkür ederim"
"İade yapılacağı söylendi. Teşekkürler..."
30 Mart tarihinde 5664 numarası üzerinden araç hasar sorgulama için plaka numarası gönderdim ancak yaptığım sorguya cevap alamadım. Yalnız Mart ayı faturama 95 TL ücret yansıtılmış. Fatura detaylarında tam olarak bu 95 TL'nin ne olduğunu bulamadım ancak bu hasar sorgulama mesajı ile ilgili olduğunu ...
Uzun zamanıdır Vodafone kurumsal telefon hattı müşterisiyim. Son 2 aydır 5664 e yani hasar sorgulama servisine mesaj attığımda kara listedesiniz 2025 e kadar servisten yararlanamazsınız diye cevap geliyor ki yıllardır fatura gecikmem bile olmamıştır. Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca ...
29.12.2023 tarihinde 0 53***55 **** numaralı hattımdan Tramer kaydı için 5664'e mesaj gönderirken Vodafone ücret bilgisi paylaşmadı, fatura detayımda 60 TL kesinti görünce müşteri hizmetlerini aradım onlarda beni Payguru firmasına yönlendirdi. Kesintiyi yapan firmaymış. Söyledikleri 5664 e mesaj gön...
5664 den araç hasar sorgulaması yaptım. Tarafıma mesaj gelmedi. 95 TL ücret faturama anında yansıtıldı. İlgili firma mesaj gelmemesinin tamamen operatörden kaynaklı olduğunu söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç almadım. 1 milyonluk araç aldım 95 TL'lik ücret için mağ...
Plakadan hasar sorgulamak için 5664 numaralı telefona mesaj attım. Sabit fiyatı olan bu hizmet için Vodafone faturama 'aracılık edilen hizmetler' başlığı altında 30,90 TL yansıtmış. Bu haksız kazanç için müşteri hizmetleri ile görüştüm, halledeceklerini söylediler. Kayıt açtılar ama ne bir çözüm var...
16 Aralık 2023 tarihinde saat 02:59'da, babamın aracını sorgulamak için 5664'e mesaj gönderdim. Ancak hizmetin ücretli olduğunu bilmiyordum ve Vodafone tarafından da bu konuda uyarılmadım. Faturamdan 60 TL kesinti yapıldı. Kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben de mağdur dur...
Vodafone hat kullanıyorum 5664 den hasar sorgusu yaptım cevap gelmedi müşteri temsilcisini aradım benden Anne soy ismi ilk 2 harfi ve t. C. Mi istedi verdim 7 dakika boş bekledim hattı düşürdü. Tekrar aradım karşıma çıkan şahıs dalga geçer gibi yoğunluk var bekle dedi yardımcı olmadı yüksek sesle ko...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
