to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattıma, 19 Ocak Pazartesi günü saat 13.34 civarında yaptığım hasar sorgulamalarından dolayı faturama toplam 55...0 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı hafta içinde 5664 numarası üzerinden dört kez hasar sorgu işlemi yaptım; ancak bu işlemlerin ücretli olduğuna dair önceden ne bir bilg
Vodafone hattımdan 09.01.2026 tarihinde 5664’e yanlışlıkla bir SMS gönderdim. Bu işlem karşılığında herhangi bir hizmet ...almadığım halde bu SMS’in ücretli olduğunu sonradan öğrendim. Durumu fark eder etmez hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini ve ücret yansımamasını talep ett
"Teşekkür ederim"
Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Burak Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve Vodafone faturalı abonesiyim. Hattımın son dört... hanesi 5664 olan Vodafone hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede Vodafone şebeke ve mobil internet hizmeti ciddi şekilde yet
Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kendi adıma kullanıyorum. 20 Kasım Perşembe günü saat 14.30 civarında, Google’d...a gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e Vodafone hattımdan plaka sorgulama mesajı attım. Mesajı göndermeden önce tarafıma hiçbir şekilde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıt
"Sorun çözüldü ama tobi veya yetkililer halletti 177 TL olarak görünüyor faturam gerçekten teşekkür ederim"
15/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden 5664 servisi aracılığıyla yaklaşık 15 kez plaka sorgulaması yapt...ım. Sorgulama işlemleri sırasında hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Temmuz-Ağustos dönemine ait faturamda, hasar kaydı sorgulamalarına t
Hasar Sorgulama Merkezi hizmetinden yararlanmak üzere 5664'e SMS gönderdim. Bilgi SMS'inin devamı tarafıma ulaşmadı. Kon...u ile ilgili SBM ile görüştüm ve GSM operatörüm tarafından eksik geldiği bilgisi aktarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime yönlendirdiklerini belirttiler
Vodafone'dan 5664 Plaka Sorgusu belirtilmeyen – Ücret Bilgisi Neden Gizleniyor? Vodafone hattım üzerinden 5664'e plaka ...sorgusu için SMS attım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair ne mesajda, ne Vodafone’un yönlendirmesinde, ne de 5664 tarafında tek bir bilgilendirme yoktu. Üstelik müşteri temsil
"Daha önce görüştüğüm Müşteri temsilcileri bilgi sahibi olup doğru bilgilendirmeyi yapsalardı konu buralara gelmeyecekti. 174 TL tutarındaki ücret gelecek aylara ait telsiz ücretinin toplamı imiş. Gelen mesajda buna dair bir ibare olmadığı için insan şüpheye düşüyor. Küçük bir düzeltme ile soru işareti, kaygı vs. Giderilir. İlgi için teşekkürler yinede. Ama Vodafone firmasını çok darda kalmadığı sürece tercih etmeyeceğim."
Merhaba, hattımdan 5664’e bilgim dışında mesaj gönderilmiştir. Bu mesaj oğlum tarafından yanlışlıkla gönderilmiştir. Bu ...işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini rica ediyorum. Yardımcı olmanızı arz ederim. 1080 TL lik mobil ödeme olmuştur. Bunu ben yapmadım herhangi bir ücretli olduğu yazmıyor o
Telefondan bulduğum 5664 e mesaj göndererek plaka koduyla araba kaza sorgulamayı 1 kez denedim ve herhangi 1 ücret kesil...diğine dair bilgi gelmedi telefonuma. Bu yüzden birkaç defa daha kullandım bu özelliği ücreti faturama yansıtıldığını bilmeden. Faturama yansıtılan ücretlerden haberim şimdi haberi
5664'e plaka sorgulama yaptım, 180 lira haricinde 79.9 lira geç tahsilat be...deli yansıtıldı. Vodafone faturamı 8-10 saat geç yatırmam sebep gösterilmiş
Vodafone resmen yanlış bilgilendirme yapıyor! Kendi resmi internet siteleri üzerinde 5664 Tramer hasar sorgu ücretlendir...mesi 95 TL olarak gözüküyor. Ben de buna istinaden hasar sorgulaması yaptım fakat hattıma 180 lira ücret yansıtılmış durumda. Eğer tarafımdan fazla olarak tahsil edilen ücret iades
5664 plaka sorguladım ama ücreti olduğunu yazıyordu. Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturama yansır mı? Yansımasını... istemiyorum. 7 senedir Vodafone'luyum, yetkililerin bir çözüm bulmasını rica ediyorum. Lütfen ilgilenin, benim gibi çok kişi mağdur bu durumdan.
5664 de hasar bilgisi öğrenmek için şasi no ile mesaj gönderdim cevap gelmedi. Cevap gelmeyince plaka ile sorguladım yin...e cevap yok 360 TL fatura kesilmiş herhangi bir yanıt yine gelmedi ücretimin iadesini talep ediyorum... Vodafone hat kullanıyorum bununla kim ilgileniyor
34NA5352 plakalı aracın hasar sorgusu için 5664 e mesaj gönderdim. Ancak ücreti tahsil edildiği halde hasar bilgisi tara...fımla paylaşılmadı. Hem sunucu Vodafone i hem de servis sağlayıcı aradım. Servis sağlayıcı sadece veri sunduklarını bu veriyi göndermenin Vodafone sorumluluğunda olduğunu söyledile
Vodafone Tramer sorgusu için 5664 mesajıma para kesti cevap vermedi. SBM yi aradım operatörünüzle kaynaklanıyor dedi. Vo...dafone müşteri hizmetleri diye akıllı asistan koymuşlar ben 5664 diyorum o bana 4.5G ile nasıl sorununuz var diyor. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
5664'e mesaj gönderilip faturama yansıtılmış ücret konusunda bir bilgi yoktu. Ücret yazılmadan para kesilemez. Paramın i...adesini istiyorum. 714 TL faturama yansıtılmış. Bir sonuç alamazsam bu operatörü kapatacağım. Nedir bu, insanları yanıltmanın yeni adı mı?
"Teşekkür ederim"
"İade yapılacağı söylendi. Teşekkürler..."
30 Mart tarihinde 5664 numarası üzerinden araç hasar sorgulama için plaka numarası gönderdim ancak yaptığım sorguya ceva...p alamadım. Yalnız Mart ayı faturama 95 TL ücret yansıtılmış. Fatura detaylarında tam olarak bu 95 TL'nin ne olduğunu bulamadım ancak bu hasar sorgulama mesajı ile ilgili olduğunu
Uzun zamanıdır Vodafone kurumsal telefon hattı müşterisiyim. Son 2 aydır 5664 e yani hasar sorgulama servisine mesaj att...ığımda kara listedesiniz 2025 e kadar servisten yararlanamazsınız diye cevap geliyor ki yıllardır fatura gecikmem bile olmamıştır. Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca
"Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100