Ejder sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank ATM’de 1.400 TL Çekildiği İken Para Verilmedi
Ejder
09 Şubat 16:10
341"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ATM Arızası Nedeniyle Alınamayan 8.000 TL’nin Hesaba İadesi Talebi
Furkan
12 Nisan 18:42
4410.04.2026 tarihinde saat 17:52’de Sakarya Ferizli 19 Mayıs Caddesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden Vodafone Pay banka kartım ile 8.000 TL Nakit para çekmek istedim. ATM tam parayı verecekken para haznesi kilitlendi ve açılmadı, ekranda da herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı yer almadı. Hemen ardından Vodafone Pay hesabımı kontrol ettiğimde, 8.000 TL’nin hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve işlemle ilgili bilgileri paylaştım. İşlem tarihi 10.04.2026, işlem saati 17:52:35, referans numarası 610017920613, işlem tipi harcama, işlem tutarı 8.000 TL olup, kart numarası son hanesi 1840 olan Vodafone Pay kartımla gerçekleştirdiğim bu işlem için sürecin yaklaşık 21 iş günü sürebileceğinin söylenmesi, acil nakit ihtiyacım varken beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. VakıfBank tarafında ise herhangi bir kayıt numarası verilmemiştir.
Söz konusu ATM arızası nedeniyle alamadığım 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, inceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmamasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Nisan 12:01 (Şikayetten 17 saat sonra)
13 Nisan 12:02
Benzer Şikayetler
ATM Hatası Sonrası 23 Gündür Param Yatmadı, Mağdurum!
Ümit
10 Kasım 2025 17:26
15518 Ekim 2025 tarihinde Tantavi Ümraniye’deki Yapı Kredi ATM’si (ATM No: 103524) üzerinden Vodafone Pay Kartıma 4.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ancak Vodafone Pay uygulaması ilg...
ATM'de Para Sıkışması Sonrası 25.000 TL İadesi Yapılmadı
Ersin
27 Mart 20:38
18015.03.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma 25.000 TL tutarında para aktarımı yaptım. 16.03.2026 tarihinde ise Denizbank Ağrı şubesine ait ATM’den QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması yaşandı, işlem tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yap...
Ece sonuçtan hiç memnun değil
ATM'de Sıkışan Para: VakıfBank Ve Vodafone Arasında Kalan Müşteri
Ece
05 Nisan 2025 22:38
48805.04.2025 tarihinde saat 20.18'de VakıfBank 34E kodlu ATM'sinden Vodafone Pay hesabımdan 6300 lira QR kod ile para çekmeye çalıştım, ancak ATM parama el koydu. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığım zaman VakıfBank ile görüşmem gerektiğini söyledi. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde V...
Zeki sonuçtan hiç memnun değil
950 TL Vodafone Pay’e Transfer Edilemiyor Ve Geri Dönmüyor
Zeki
12 Ocak 22:58
9105.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Vodafone Pay hesabıma 950 TL para gönderdim. Para banka hesabımdan çıkış yapmasına ve elimde dekont olmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine iki kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda bankadan para çıkışı yapı...
Yorumlar