to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarını takip ederek giriş yapmaya çalışıyorum; ancak 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik doğrulamada canlılık testini son aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde getiriyorum, fakat her seferinde "Canlılık testinde son aşamada başarısız oldu" uyarısını verip beni en başa döndürüyor. Farklı zamanlarda, farklı koşullarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve uzun süredir Vodafone Pay’i kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay ve Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım; fakat sorunun kaynağına ulaşılamadı, sürekli alakasız yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Forumlarda da aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemsel bir düzeltme yapılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Vodafone Pay hesabımın kimlik doğrulama sürecinin tarafınızca manuel olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve şifremi sıfırlayarak Vodafone Pay’i sorunsuz şekilde kullanabilmem için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu canlılık testi hatasının sistemsel olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği...
10.04.2026 tarihinde saat 10.44 civarında Vodafone Pay uygulaması üzerinden, sonu 7386 ile biten Vodafone Pay kartımla Adana Kozan Hacışağı Mahallesi Irmak Caddesi No:7A adresinde bulunan Halkbank ATM’sinden QR kod ile 1.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “ünite a...
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde tanımlı limitimi kullanamıyorum. Hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitim sistemde görünüyor ancak kullanılabilir limit kısmı 0 olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limit daha önce hiç kullanılmadı, ilk kez kullanmak istediğimde bu s...
Vodafone Pay hesabımda 4.500 TL kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi para çekme işlemlerinde kullanamıyorum. Para çekmek istediğim anda bakiyem sistemde 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Vodafone Pay sistemini daha önce hiç kullanmadım, ...
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği...
Yorumlar