to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme Ve Canlılık Testi Sorunu
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için aylardır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde canlılık testi aşamasına geliyorum; ancak sistem bu aşamada beni onaylamıyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım, yaklaşık 10 kez şifre yenileme ve canlılık testi denemesi yaptım fakat her seferinde aynı noktada takılıyorum. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak beni yönlendirdikleri yerde tekrar şifre isteniyor. Ben zaten şifremi unuttuğum için bu işlemi yapamıyorum ve kısır döngü içinde kalıyorum.
Tekirdağ Çerkezköy’de kullanmakta olduğum Vodafone Pay hesabımda, canlılık testinden geçemediğim bu teknik sorunun giderilerek şifremi değiştirebilmemi ve hesabımdaki faturaların silinmesini talep ediyorum. Hesabıma sorunsuz bir şekilde erişim sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı değiller Vodafone dan hattımı alıyorum daha da bu firmaya bulaşmam
1 ay önce taşındım diyorum otomatikte faturam var başkasının faturasını ödeyeceğim diyorum boşu boşuna bana gelmiş ödeyin o zaman diyor ne konuştuğunu bilmeyen insanları call centera koymayın
