to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Vodafone Pay ile Faturana Yansıt ödeme yöntemiyle 574,04 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında, 350 TL’ye kadar %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak faturam geldiğinde, kampanya kapsamında olmama rağmen hiçbir indirim yansıtılmadığını ve ayrıca 24,90 TL hizmet bedeli eklendiğini gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Temmuz ayında bu kampanyadan faydalandığım için Ağustos ayında tekrar yararlanamayacağım söylendi. Oysa kampanya açıklamalarında “Kullanıcılar bu kampanyadan aynı ay içerisinde yalnızca 1 kez faydalanabilir” ifadesi yer alıyor ve farklı aylarda kullanımın kısıtlandığına dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Üstelik Temmuz ve Eylül aylarında aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabildim.
Vodafone’dan beklentim, Ağustos ayında hak ettiğim indirim tutarının faturama yansıtılmasıdır. Kampanya şartlarının ekran görüntüsünü ekte yükledim. Görüldüğü üzere Müşteri Hizmetlerinin bana söylemiş olduğu bir önceki ay kampanyadan faydalananların Ağustos ayında faydalanamayacağına dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 90 5**********25 (Vodafone Faturana Yansıt özelliğini kullandığım telefon numarası)
Kitapyurdu sitesinde Vodafone Faturana Yansıt kampanya detaylarında, söz konusu yöntemle yapılacak kullanımlarda aylık 24,90 TL üyelik hizmet ücreti kesileceği belirtilmekte olup, gerek Vodafone'un kendi sitesindeki detaylarda gerekse Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile 17/04/2025 tarihinde yaptığım...
Merhaba. Vodafone Pay'de gördüğüm "Kitapyurdu’nda %50 İndirim! " kampanyasını gördüm. 23 Mart 2025 tarihinde 704,49 TL ve 6 Nisan 2025 tarihinde 711 TL'lik alışverişi mobil ödeme üzerinden yaptım. Ancak ne Nisan ayında ne de Mayıs ayında kampanya maddelerinde belirtilen "Vodafone Faturana Yanıt se...
Geçen ay yaşadıklarımdan sonra, yoğurdu üfleyerek yemek istedim. 1 Mayıs'ta, Kitapyurdu'ndan 133,38'lik alışverişimi Vodafone mobil ödeme ile yapmadan önce "katıl 100" yazıp 2020'ye gönderdim. Kampanyaya katılımınız alındı diyen bir SMS aldım sonrasında. 6 Mayıs'ta yaptığım alışveriş sonrası 72,03 l...
Vodafone'un Kitapyurdu kampanyasından faydalanmak amacıyla Kitapyurdu sitesinden alışveriş yaptım. Vodafone Pay'i kullanarak faturama yansıtma seçeneği ile siparişimi oluştursam da kitapların temin edilemiyor oluşu ve başkaca sebeplerle oluşturmuş olduğum siparişimi bir süre sonra iptal etmek durumu...
Yorumlar