to read complaints and reviews, or file yours.Soy İsim Değişikliği Sonrası Vodafone Pay Hesabına Giriş İmkânsızlığı
Mart ayında soy isim değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Soy isim değişikliği için önce bir Vodafone bayisine gittim, bayide işlemi yapamadılar ve “sistemden talep açacağız” denildi. Daha sonra sistemden de herhangi bir sonuç çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir sonuca ulaşamadım, net bir çözüm sunulmadı. Bugün yeniden bayiye gittim, tekrar ilgileneceklerini ve beni arayacaklarını söylediler ancak bugüne kadar ne bir dönüş aldım ne de sorun çözüldü.
Resmi soy isim değişikliği sonrasında bilgilerin Vodafone Pay sisteminde güncellenmemesi nedeniyle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Soy isim değişikliğimin sistemlerinize doğru şekilde işlenmesini, Vodafone Pay hesabıma tekrar sorunsuz giriş yapabilecek hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
