to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Vodafone Pay Giriş Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma kısmı çalışmıyor, yüzümü okumuyor (yüzümde engel olduğu için).
Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem yüzümü okumadığı için işlem tamamlanmıyor ve hesabıma bir türlü erişemiyorum.
Vodafone Pay hesabımın giriş numarasının yeni telefon numarama geçirilmesini ve kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak ya da başka bir yöntemle tamamlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir sorunumu gidermeyen Vodafone işe yaramaz müşteri hizmetlerine teşekkürler 5 kere arandım ve 5 inde o ona atıyor o ona atıyop 5 telefondan da deneyim yüzümü tanımoyor farkır bir yol istiyorum onu bile yapmıyorlar illede yüz tanıma istiyorlar bir daha Vodafone'dan uzak duracağım içeride paranız kalırsa ve haddiniz kapanırsa o para yanıyor bilginiz olsun
