to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Erişemediğim İçin Vodafone Pay Hesabına Giriş Yapılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden eski cep telefonu numaram isteniyor. Bu eski numara hâlâ T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı görünüyor ancak ben bu numarayı artık kullanmıyorum ve numarayı da hatırlamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunu iletemiyorum. Hesabımı tekrar aktif şekilde kullanmak istiyorum fakat eski numaraya erişimim olmadığı için hiçbir adımı ilerletemiyorum.
Vodafone Pay’den, eski numaraya ihtiyaç duymadan, T. C. Kimlik bilgilerim ve kimlik doğrulamasıyla hesabımın açılmasını veya güncel numaram üzerinden hesabımın tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma güncel kullandığım telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını ve gerekli kontroller yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Hızlı bir dönüş aldım ve sorunumu çözdüler
