to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi Talebi
Uzun süredir Vodafone Pay kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kartımda bulunan anında bakiye özelliği için tanımlı olan limitim 2750 TL iken, 1 Mayıs 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1250 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu değişiklikle ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım.
Herhangi bir gecikmiş ödemem, kurallara aykırı bir kullanımım veya olumsuz bir işlem geçmişim bulunmamasına rağmen limitimin bu şekilde düşürülmesini anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram “0544 xxx **03” şeklindedir.
Anında bakiye limitimin, daha önce tanımlı olan 2750 TL seviyesine tekrar yükseltilmesini ve limitimin neden düşürüldüğüne dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kardeşim senin en azından hâli hazırda bir limitin var... Ben bir aydır limit almaya uğraşıyorum hala alamadım son şikayetleri okursan durumu daha iyi anlayacaksınız. Bir Mayıs şakası yapıyorlar haa pardon onu Bir Nisan'da yaptılar :)