to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Gerekçesiz Limit Düşürülmesi Ve Anında Bakiye Artışı Talebi
Ailemle birlikte toplam 6 adet faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen Vodafone Pay üzerinden tanımlı olan 6.500 TL tutarındaki anında bakiye limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 1.250 TL’ye düşürüldü ve bu düşüş tüm hatlarımıza yansıdı. Bu durum yaklaşık 2 gündür bu şekilde devam ediyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu hatta kayıtlı bilgilerim Seyit S**, GSM numaram 552728**0’dir. Düzenli ödememe ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen limitimin bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Anında bakiye limitimin yeniden artırılmasını, mümkünse önceki tutarın da üzerine çıkarılmasını talep ediyorum.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, anında bakiye limitimin hak ettiğim seviyeye yükseltilmesini ve tarafıma açık bir gerekçe sunulmasını istiyorum. Aksi halde kendi hattım dahil aileme ait 6 faturalı hattın tamamını başka operatöre taşıyacağım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda açıkça paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
