Çözüldü: Vodafone Net Yüksek Fiyat Teklifi Nedeniyle Mağduriyet Ve Alternatifsizlik

Oğuzhan · 2025-10-25T13:27:54+03:00

2017 yılından beri Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 0005509680 Şu anda 16 Mbps hızında internet paketi için aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme talebim üzerine 16 Ekim tarihinde bana aylık 592 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat, piyasa koşullarına göre oldukça yüksek ve birçok operatör daha yüksek hızlarda daha uygun fiyatlar sunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak farklı bir alternatif ya da indirimli bir teklif sunulmadı, aynı fiyat ile devam edileceği belirtildi. Sadece fiyat teklifiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Vodafone Net’te kalmam için makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Kasım 2025’te bitecek olan taahhüt sürem sonunda aboneliğimi iptal ederek farklı bir operatöre geçeceğimi belirtmek isterim. Konuya acil şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İİhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oğuzhan

İletişime geçildi Tuğba hanıma teşekkür ederiz.🙏