Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Adaletsiz Kampanya Politikası

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini Ankara/Keçiören’de kullanıyorum. Bugün tarafıma, mevcut hizmet için aylık 609 TL ödemem gerektiği iletildi. Ancak bu fiyat benim bütçemi oldukça aşıyor; 400 TL’den fazla ödeme yapamayacağımı belirttim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi ilettim, fakat istediğim fiyata herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer ödeyebileceğim makul bir fiyat teklifi olmazsa aboneliğimi kesinlikle kapatacağımdan şüpheniz olmasın. Aynı 50 Mbps fiber hizmetini taahhütsüz olarak 350 TL’ye sunan firmalar da mevcut.
Ayrıca, 1000 Mbps internet paketlerinin 800-1000 TL arasında olduğu bir ortamda, 50 Mbps hızındaki bir pakete 609 TL istenmesi bana göre çok pahalı ve vatandaşı mağdur etmektedir.
Müşteri numaram: 0011206685. Vodafone’dan beklentim, mevcut ekonomik koşulları da göz önünde bulundurarak daha makul bir fiyat teklifi sunmalarıdır.


Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0007318161. Altyapım en fazla 50 Mbps desteklemesine rağmen, bi...


6 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Daha önce 35 Mbps olan hızımı, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 50 Mbps'ye yükselttim ve aylık 455 TL ödeyerek 12 ay taahhüdümü yeniledim. Ancak, hızım hiçbir zaman 50 Mbps'ye ulaşmadı; sürekli olarak düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum....
Yorumlar