Yenileme Teklifindeki Aşırı Zamdan Şikayetçiyim

Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve taahhüdümün yenileme dönemi geldi. Şu an yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda bana 1.039 TL üzerinden indirim yapılarak yaklaşık 900 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu ve her şeyin pahalılaştığı gibi genel açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak uzun süredir kullandığım hizmette bu kadar yüksek oransal bir zamla devam etmeye zorlanmak istemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında aboneliğimi devam ettirmemin mümkün olmayacağını belirtmek isterim.