to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışı Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Memnun Değilim
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Şu an indirimlerle birlikte ödediğim fatura tutarı yaklaşık 370 TL civarında. Taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma SMS ile yeni teklif olarak 700 TL’nin üzerinde bir ücret bildirildi ve bu rakam bana hem çok yüksek hem de bütçeme uygunsuz geldi.
Ayrıca son dönemde bağlantı kalitesinden de memnun değilim. Çekim gücü düşük olduğu için özellikle video izlerken sık sık donma ve takılmalar yaşıyorum, aldığım hız paketle örtüşmeyen bir performans söz konusu.
Vodafone tarafından hem bağlantı kalitemi düzeltecek hem de mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda aboneliğimi kaybetmeyecek, beni de mağdur etmeyecek şekilde uygun bir tarife ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
