to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Modem Gönderilmesi Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür bilgisayarımdan internete bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi aradığımda, adresime modem gönderildi ancak tarafıma yanlış model modem getirildi ve buna rağmen sorunum çözülemedi.
Bu süreçte hem bağlantı sorunum devam ediyor hem de taahhüdüm ve ücretlendirmem işliyor, mağduriyet yaşıyorum. Yanlış modem gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgisayarım üzerinden internete erişemiyorum.
Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma doğru modem modelinin en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
