Migros Money Puanları Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal

Migros Sanal Market üzerinden Bahçelievler Yenibosna Coridor şubesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.27’de, 1083023813 numaralı siparişle yaklaşık 990 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi “Moneyleriniz %50 daha değerli” kampanyası kapsamında yaptım ve kampanya koşullarına göre kazandığım Money puanların hesabıma tanımlanmasını bekliyordum.

Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, kampanyadan kazanmam gereken Money puanlar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim, talebimin değerlendirildiği söylendi ancak günlerdir somut bir sonuç alamadım. Özellikle Migros gibi kurumsal bir firmadan bu kadar uzayan ve netleşmeyen bir süreç beklemiyordum, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

1–2 Ağustos tarihli bu kampanyadan hak ettiğim Money puanların en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.