Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33526443

Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Masraflarla Mağduriyet Yaşadım

profile
Serhat
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 16:12
371

Vodafone isimli firmadan daha önce kullanmış olduğum ev interneti için Ankara Abidinpaşa Şubesi'ndeki personele başvuruda bulundum. Şu an kullandığım ev internetinden daha avantajlı bir paket önerdiler. Bunun için faturalı Vodafone hattı olması gerektiğini söylediler. Annemin üzerine faturalı hat aldım. Ev internetinin bana 590 TL'ye geleceğini, 90 TL indirim olacağı belirtildi. Bunun üzerine annemin üzerine faturalı hat çıkarttırdım. Kendi üzerime olan Vodafone ev internetimin iptal olup olmadığını kontrol etmek için müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Temsilci, kendi kampanyanız üzerinden devam etseydiniz 470 TL'ye devam edebileceğimi söyledi. Ayrıca 590 TL'nin üzerine modem ücreti de eklenince toplam tutarın 680 TL'ye yükseldiğini, yetkili Vodafone müşteri temsilcisi açıkladı. İsterseniz iptal edelim dediler. Cayma bedelinin 500 TL olduğu söylendi. Bu konuda yanlış bilgilendirme yapıldığı için maddi olarak mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Gereği yapılmaz ve somut bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
31 Ağustos 2025 15:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net İnternet Hizmeti Alamadığım Halde Yüksek Fatura Kesildi

profile
İbrahim
Vodafone Net
11 Ağustos 2024 21:56
607

Vodafone Net internetinden çok memnun olduğum için farklı bir adresimde mevcut ev internetim olmasına rağmen ikinci defa aldım. Aldığım günden itibaren bir gün bile kullanamadım. Kurulumu yapan personel gittikten hemen sonra internetim gitti. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana bölgede devam eden ...

1 Destek

Vodafone Ev İnterneti Söz Verilen Hizmetlerin Sağlanmaması

profile
Uğur
Vodafone Net
11 Temmuz 2025 21:00
558

Vodafone Ev İnterneti taahhüdüm bitmişti, kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki çalışan H***** Hanım, kalmamız için yeni paketler sundu ve anlaştık. Kabul ettiğim paket, bina önündeki fiber altyapının evime ücretsiz taşınması, yapay zekalı modem gönderilmesi, internet hızımın 50 Mbps...

1
Muhit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Söz Verilen İndirim Uygulanmadı Yanıltıcı Fiyatlandırma

profile
Muhit
Vodafone Net
22 Ağustos 2025 10:35
272

21/08/2025 tarihinde Ankara’da Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla evde internet başvurusu için aradım. Başvuru sırasında, Vodafone mobil faturalı hattım olduğu için 569 TL olan pakete 90 TL indirim uygulanacağı ve daha uygun bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak sonuç olarak yine 569 TL ücret ç...

vodafone-ev-internetinde-soz-verilen-indirim-uygulanmadi-yaniltici-fiyatlandirma-1.jpg
1 Destek

Vodafone Evde İnternet Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Berkay
Vodafone Net
16 Mayıs 2025 13:55
427

Vodafone evde internet için başvuruda bulundum. Vodafone evde internet kurulumu için geldiklerinde, 'Biz kurulum yapamıyoruz.' dendi ve şikayet talebinde bulundum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ücretsiz kablo çekileceği söylendi. Ekipler kablo çekimi için geldiklerind...

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'un Sorumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Can
Vodafone Net
30 Aralık 2024 23:53
555

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem doldu ve Vodafone'u aradım. Kullanım sürem doldu, yeni paket önerecek misiniz diye sordum ve bana ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net Cayma Bedeli Vodafone Net Cayma Bedeli 500 tl Vodafone Net Cayma Bedeli 90 tl indirim Vodafone Net 90 tl indirim Vodafone Net başvuru Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net kampanyaları Vodafone Net modem
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri