to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, adresimin sistemde yanlış girildiğini ve bu nedenle başvurunun iptal edilip yeniden yapılması gerektiğini söyledi. O günden beri (Şanlıurfa Eyyübiye’de ikamet ediyorum) başvurunun iptal edilmesini ve işlemlerin yeniden başlatılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “aktif başvuru olduğu için işlem yapılamıyor, iptalin sisteme düşmesi gerekiyor” cevabını alıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, modem veya başka bir ekipman teslim edilmedi, herhangi bir ücret de tahsil edilmedi.
Yaklaşık on gündür mağdur ediliyorum ve her aradığımda farklı birime aktarılıyorum, fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Adresimin düzeltilip kurulumun hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olmadan bu kadar uğraştırılmak gerçekten üzücü. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım 1ay oldu hala aktivasyon süreci diyor. O kadar aptalca bir şey ki başka yere de başvuru yapamıyorum ya sorunu çözün yeter artık. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı şeyleri duymaktan sıkıldım. Aktivasyonu iptal edin başka firmadan işime bakayım.
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
11 Ağustos’ta İzmir Konak adresimde evde internet aboneliği için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, 2 ila 4 iş günü içinde bağlantının gerçekleşeceğini ve 24 saat içinde kurulum ekibinin arayarak randevu vereceğini söyledi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgil...
Yorumlar