to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Vodafone Fiber Aktivasyonu Gecikmesi Ve İptal Talebi
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps paketine başvurdum ancak müşteri temsilcisinin adresimi sisteme yanlış girmesi nedeniyle günlerdir internet bağlatamıyorum. 21 Ekim 2026’dan beri ne yanlış girilen adres düzeltiliyor ne de mevcut başvurum iptal ediliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “aktivasyon devam ediyor” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor, ne çağrı merkezi ne de şubeler bu sorunu çözemiyor. Hata Vodafone kaynaklı olmasına rağmen mağduriyeti tamamen bana yüklüyorlar ve günlerdir internetsiz kaldım.
Yanlış adresle açılan başvurumun derhal iptal edilmesini, doğru adresim için yeni bir başvurunun hızla oluşturulup bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ama sorunu çözemediler genel merkeze mail attılar bu atılan 20. Mail sanırım bu kadar basit bir sorunu çözmek bu kadar mı zor Vodafone ya bu yazık 4 gün arayanlar sorunu çözmek yerine sadece mail attık size dönüş yapılacaklar deyip telefon kapatıyorlar yakışmadı Vodafone
