to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faturalar Ve Kesintili İnternet Hizmeti
2025 Ocak ayında Vodafone Net üzerinden evime 50 Mbps hızında internet bağlattım. Bayide bana ilk 3 ay 275 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren 500–600 TL bandında faturalar gelmeye başladı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Eğer bana başta bu şekilde bilgi verilmiş olsaydı, Türk Telekom ya da Turkcell Superonline gibi başka bir firmadan internet almayı tercih ederdim.
Ayrıca ev interneti sık sık kesiliyor, özellikle elektrikle ilgili her durumda bağlantı gidiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Hem ödediğim ücretler çok yüksek hem de aldığım hizmetin kalitesi oldukça kötü. Şikayetimi bayiyle de paylaştım ancak bayiye gittiğimde benimle ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla ve yüksek gelen faturalar konusunda tarafıma makul ve gerçek anlamda avantajlı bir teklif sunulmasını, aksi halde evde internet aboneliğimin iptalini düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
