Vodafone Net Aboneliğinde Taahhütlü 260 TL Fiyata Uymayan Farkın İptali Talebi


2025 Ocak ayında Vodafone Net üzerinden evime 50 Mbps hızında internet bağlattım. Bayide bana ilk 3 ay 275 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren 500–600 TL bandında faturalar gelmeye başladı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Eğer bana başta bu şekilde bilgi verilmiş olsaydı, Türk Telekom ya da Turkcell Superonline gibi başka bir firmadan internet almayı tercih ederdim.
Ayrıca ev interneti sık sık kesiliyor, özellikle elektrikle ilgili her durumda bağlantı gidiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Hem ödediğim ücretler çok yüksek hem de aldığım hizmetin kalitesi oldukça kötü. Şikayetimi bayiyle de paylaştım ancak bayiye gittiğimde benimle ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla ve yüksek gelen faturalar konusunda tarafıma makul ve gerçek anlamda avantajlı bir teklif sunulmasını, aksi halde evde internet aboneliğimin iptalini düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.



Vodafone.net aboneliğim için önce bayi tarafından yanlış bilgilendirilip abone olmam sonucunda çağrı merkezini aradım ve tarafına ilk 3 ay 250 TL sonrası için 385 TL ücret olacak ve modem ve diğer ücretler dahil diyerek paketimi düzelttiler. Bu bilgiler ile ilk 3 ay 250-90=160 TL, kalan 9 ayda 385-9...

Vodafone süpernet kablolu ev interneti aboneliğim kapsamında, altyapımın desteklemediği bir hızı bana gerçeğe aykırı beyanlarla satarak haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hızlara hiçbir zaman istikrarlı şekilde ulaşa...

Vodafone evde internet için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Bana adresimdeki altyapının en fazla 50 Mbps’e kadar destek verdiği söylendi, ancak daha sonra aynı adrese Superonline tarafından 1000 Mbps hızında internetin neredeyse aynı fiyata sunulduğunu gördüm. Buna rağmen Vodafone tarafında...










Yorumlar