Yalova’da Vodafone Net Ev İnternetinde Yavaşlık Ve Destek Erişimi Sorunu

Vodafone Net ev internetini Yalova Merkez Adnan Menderes Mahallesi’indeki adresimizde kullanıyoruz. Birkaç aydır evdeki internet ve Wi-Fi genel olarak çok zayıf ve çok yavaş, çoğu zaman sağlıklı bir bağlantı alamıyoruz.

Çalışırken bağlantı ciddi şekilde yavaşlıyor, basit işlemleri yaparken dahi sayfalar geç açılıyor. Telefonda internet kullanırken bile zorlanıyoruz, görüşme sırasında bile bağlantı sorunları ve gecikmeler oluyor. İnterneti gün içinde normal seviyede kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise Vodafone hattından aramadığımız için menülerden ilerleyemiyor ve canlı desteğe bağlanamıyoruz. Bu nedenle sorunumuzu doğru düzgün iletemiyor, teknik destek alamıyoruz.

Adrese bir teknisyenin yönlendirilerek hattın ve modem bağlantısının kontrol edilmesini, sorun net olarak tespit edilip bize çözüm seçeneklerinin sunulmasını istiyoruz. Gerekirse farklı bir paket, yeni bir modem veya bulunduğumuz bölgeye uygun başka bir çözüm önerilmesini ve stabil, yeterli hızda internet hizmeti almayı talep ediyorum.