to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistanı Pasif Olması Nedeniyle Modem Ayarlarına Erişemiyorum
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 0018957002 numaralı fiber fırsat kampanyası (v) 100 Mbps’e kadar paketini kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır modemle birlikte verilen Wi-Fi Asistanı uygulaması sürekli pasif durumda görünüyor ve bir türlü aktif hale getirilemiyor.
Wi-Fi Asistanı pasif olduğu için modemin şifresini değiştiremiyor, bağlantı hızımı göremiyor ve modemle ilgili hiçbir ayarı yapamıyorum. Bu durum internet hizmetinden tam olarak faydalanmamı engelliyor.
Vodafone’dan, Wi-Fi Asistanı hizmetimin acilen aktif edilmesini ve modem arayüzüne erişip ayar yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorun çözülene kadar gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
