Vodafone'un Yüksek Fiyat Artışları Ve Sınırlı Kampanya Seçenekleri Müşteri Memnuniyetimi Azaltıyor

Hem evde hem de cepte Vodafone kullanıyorum. Taahhüt sürelerim bitiyor geçebileceğim kampanyalar sınırlı yutuluyor seçme hakkım neredeyse yok gibi birkaç tane kampanya dayatılıyor resmen. Ayrıca bu kampanyaların fiyatları çok yüksek. 192 TL ödediğim ev interneti faturam yeni kampanyayla beraber 579 TL olacak. Bu nasıl bir fiyat artışıdır? Bizim maaşlarımıza zam yapılmıyor. Yüzde 200 zam yapılmış oluyor. Faturaya yıllardır müşterisi olduğum bir firma ama her seferinde yeni gelen müşterilere verdiği fiyattan daha fazla tarife ücreti sunuyorlar bana. Hizmetten memnuniyetim git gide azalıyor. Bu şekilde. İnsanlara fiyat dayatamazsınız bütçesine göre olan paketi seçip devam edebilmeliler ayrıca bu kadar yüksek tarife ücreti nedir nasıl bir hizmet sunduğunuzu sanıyorsunuz da bu kadar yüksek fatura talep edebiliyorsunuz?

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “fiyatımız bu şekilde” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum.

Fiyatların bu kadar yükseltilmesini ve kampanya seçeneklerinin sınırlandırılmasını kabul etmiyorum. Herkesin bütçesine uygun seçenekler sunulmalı ve mevcut müşterilere de daha uygun fiyatlar verilmelidir. Vodafone’dan, bana ve benzer durumdaki müşterilere daha makul ve uygun fiyatlı kampanyalar sunulmasını talep ediyorum.