to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Vodafone ev interneti taahhüdüm bitti. Sürekli problem yaşadım ve hiç ilgilenilmedi ve çözülmedi. Taahhüdüm bitince ev internetini iptal ettim. Türk Telekom'dan online sipariş oluşturdum. Bunun akabinde 11.02.2026 çarşamba günü sözde Vodafone üst yönetim tarafından arandım ve (binamda sadece Türk Telekom fiber altyapısı olmasına rağmen) fiber internet teklif ettiler. Sahte fiber kullanmak istemediğimi nasıl ayarlayacaklarını sorduğumda Türk Telekom'dan altyapıyı kiralayarak kullanacaklarını söylediler. Uygun da fiyat verince kabul ettim. En geç 2 güne kurulumun tamamlanmış olacağını söylediler. 3 gün sonra 14.02.2026 cumartesi tarihine kadar h aranmadığım için ben aradım. Ekip arkadaşı adına özür dileyip işlemlerin 5 güne kadar sürdüğünü söyledi. Peki dedim 5. Gün de olmazsa iptal olmasını isteyeceğimi de belirttim. 16.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda (hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar) iptal ettiklerini bunun sebebinin de fiber internet sağlayamadıkları için olduğunu söylediler. Çok ciddi şekilde mağdur edildim. Vodafone kullanmamanızı ve etrafınızı da uyarmanızı rica ederim
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve "Taahhüdünüz bitmiş, artık normal fiyatlardan faturalandırılıyorsunuz. Faturanızın yüksek çıkmaması için taahhüdünüzü yenileyelim." denilerek yeni bir taahhüde onay vermem istendi. Telefonda bana böyle söylenmesi üzerine, o an taahhüdümün ...
Vodafone 18.10.2024 tarihinde taahhüt yaptırdım. Müşteri temsilcisi ile konuşmamda internet paketinin 12 GB + 1 yıl boyunca 5 GB internet olarak anlaştık. Ama tarifeme 12 GB + 5 GB interneti 3 ay olarak tanımladılar. Müşteri temsilcisi ile konuşurken teyit ettirdim + 5 GB internetin 1 yıl tanımlanac...
10.07.2025 tarihinde Vodafone'dan arandım. 20 GB internetli paketi 200 TL'ye bir yıllık taahhütle kabul ettim ve tarife değişikliği yaptık. Faturama baktığımda ise 640 TL görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ya da yanlış bilgi paylaşılmış olabileceğini, sistemsel bir sorun yaşanmış olabi...
Yorumlar