to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sürekli Sorunları, Yanıltıcı Fiber Teklifi Ve İptal Süreci
08.02.2026 tarihinde Vodafone ev interneti taahhüdüm bitti. Sürekli problem yaşadım ve hiç ilgilenilmedi ve çözülmedi. Taahhüdüm bitince ev internetini iptal ettim. Türk Telekom'dan online sipariş oluşturdum. Bunun akabinde 11.02.2026 çarşamba günü sözde Vodafone üst yönetim tarafından arandım ve (binamda sadece Türk Telekom fiber altyapısı olmasına rağmen) fiber internet teklif ettiler. Sahte fiber kullanmak istemediğimi nasıl ayarlayacaklarını sorduğumda Türk Telekom'dan altyapıyı kiralayarak kullanacaklarını söylediler. Uygun da fiyat verince kabul ettim. En geç 2 güne kurulumun tamamlanmış olacağını söylediler. 3 gün sonra 14.02.2026 cumartesi tarihine kadar h aranmadığım için ben aradım. Ekip arkadaşı adına özür dileyip işlemlerin 5 güne kadar sürdüğünü söyledi. Peki dedim 5. Gün de olmazsa iptal olmasını isteyeceğimi de belirttim. 16.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda (hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar) iptal ettiklerini bunun sebebinin de fiber internet sağlayamadıkları için olduğunu söylediler. Çok ciddi şekilde mağdur edildim. Vodafone kullanmamanızı ve etrafınızı da uyarmanızı rica ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şekilde cevap verip hiçbir şekilde dönüş yapmayan, müşterisini önemsemeyen bir firmasınız
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesinde fiber altyapı kiralayıp size 2 gün içinde hizmet sağlayacağız dediniz kendi kendinize iptal ettiniz hesabını verin önce hesabını
Vodafone, taahhüt bitiminde internet hizmetini iptal etti, ardından sahte fiber internet teklifi verdi, kurulum sürecini geciktirdi ve sonunda hizmeti sağlayamadığını söyleyerek iptal etti. 1,5 hafta boyunca geri dönüş almadım ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
