to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda, Vodafone kaynaklı olduğunu gördüğüm bir borç kaydı bulunmaktadır. Bu borcun hangi hattıma veya hangi sözleşmeye ait olduğunu, kısacası kaynağını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ne SMS, ne arama ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine giderek bilgi talep ettim, bayiden mail atıldı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hâlâ bu borcun neye ait olduğunu bilmiyorum. Bu belirsizlik, ticari hayatımı ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Ben bu borcu ödemek ve konuyu resmen kapatmak istiyorum, ancak Vodafone’dan detaylı bilgi alamadığım için işlem yapamıyorum. Vodafone’un, risk raporunda görünen bu borcun hangi hatta/sözleşmeye ait olduğunu açıkça açıklamasını, gerekli tüm detayları tarafıma iletmesini ve ödemeyi yapabilmem için net bir yönlendirme sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan bilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ticari kaydım üzerindeki olumsuz etkinin de giderilmesini istiyorum.
2019 yılında şirketim adına Vodafone’dan faturalı hat açtırdım. Ancak daha sonra hattın aslında bireysel olarak açıldığını öğrendim. Şirketimi kapatırken 2019 yılında tüm faturaları ödeyip hattı kapattım. O dönemde müşteri hizmetlerine başka bir borcum olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir borcum...
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ocak dönemine ilişkin, e-Devlet üzerinde görünen bir borcu 1 aydır ödemeye çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Hattım 5553******, T. C. Kimlik numaram 406********’dir. Ne Vodafone bayileri ne de müşteri hizmetleri bu borcu sistemlerinde göremediklerini ...
5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
Yorumlar