to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Sürekli Düşük Performans Şikayeti
Vodafone’dan 1000 Mbps olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantı yapıldığı günden beri, yani yaklaşık 4 gündür, aldığım hız en fazla 200–300 Mbps seviyelerinde kalıyor. Adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyorum ve hız sorunu günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi, ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 0019046571’dir.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hızın çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Fiber altyapı olmasına ve 1000 Mbps paket kullanmama rağmen sözleşmede belirtilen hıza ulaşamadığım için, hızımın taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum; aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
