to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında, 12 aylık taahhütlü paket kullanmaktayım ve taahhüt yapılırken aylık ödemenin 375 TL olacağı belirtilmişti. Buna rağmen 06.2025 ile 12.2025 tarihleri arasındaki son altı aydır faturalarım 515–520 TL civarında gelmektedir.
Firma ile defalarca iletişime geçtiğim halde faturalarımda fazla çekim olduğu kabul edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen aynı yüksek tutarlı faturalar gelmeye devam etmektedir. Müşteri/hizmet numaramı ve örnek faturaları Vodafone ile yapacağım yazışmalarda paylaşacağım.
Vodafone’dan, taahhüt sırasında belirtilen 375 TL’lik ücretin geçerli olduğu döneme ait fazla alınan tüm tutarların eksiksiz olarak geriye iade edilmesini ve ev interneti aboneliğimin 1 yıl daha aynı tarife ve aynı fiyatla devam etmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 GB internet tarifesine uzun süredir aylık 215 TL ödüyordum. Ancak taahhüt yenilemesi sırasında fiyatın 300-350 TL’ye ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hem faturalı hat hem de evde Vodafone Net hizmeti kullanıyorum. Mevcut kullandığım faturalı hat paketim aylık 125 TL idi. Taahhüt yenilemek istediğimde ise aynı paket için 540 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik yeni müşterilere bile aynı paket 208 TL’d...
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...
Yorumlar