to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sahte Araması Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği
18.02.2026 tarihinde saat 16.15 civarında 0 850 214 80 00 numaralı hattan ev interneti için arandım. Arayan kişi Vodafone adına aradığını belirterek benden kimlik teyidi amacıyla kişisel bilgilerimi talep etti. SMS ile iletilen herhangi bir şifreyi paylaşmasam da, bunun dışında kalan kişisel bilgilerimi paylaştım. Görüşme sonunda aktivasyon için tekrar aranacağım söylendi ve çağrı sonlandırıldı.
Aramanın ardından bu numaranın gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığından emin olamadım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Halihazırda Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, bu görüşmenin gerçekten Vodafone’la bir ilgisinin olup olmadığının ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Kullandığım hatta gelen bu aramanın ve ilgili görüşme kayıtlarının Vodafone tarafından ivedilikle incelenmesini, bu numaranın şirkete ait olup olmadığının açıkça belirtilmesini ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin usulsüz kullanımından doğabilecek herhangi bir hukuki süreçten şahsen sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtir, gerekli tüm aydınlatmanın ve güvenlik kontrollerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
