to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sabit internet aboneliğim için 17 Şubat’ta dükkânımda fiber internete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana iş yerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerim Aydın ili Efeler ilçesi Veysipaşa Mahallesi 1623 Sokak’tadır ve açıldığından beri internet olmadığı için hem işlerim aksıyor hem de mağduriyetim büyüyor.
Son 10 gündür her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde aynı cümleleri duyuyorum ama hiçbir somut adım atılmıyor. Ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de bağlantı ile ilgili gerçek bir çözüm üretildi. İnternet çalışmadığı halde hizmet varmış gibi davranılıyor.
Hizmeti iptal etmek istediğimde ise bu sefer de iptale izin verilmiyor. Paket geçişinde olduğum, önce genel müdürlüğün paketi iptal etmesi gerektiği, ancak ondan sonra aboneliğin iptal edilebileceği söyleniyor. Günlerdir her aradığımda bana aynı şeyler tekrar ediliyor, ne arızam çözülüyor ne de aboneliğim sonlandırılıyor.
Hem işimin aksaması hem de bu süreçte çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur kaldım. İnternetim ya derhal ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilsin ya da hiçbir ceza yansıtılmadan aboneliğim iptal edilsin ve kullanılmayan döneme ait haksız ücretlendirme yapılmasın istiyorum.
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. 15 Şubat’ta internetim kesildi, modem arızalı denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem ise ancak dün elime ulaştı fakat buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetl...
Vodafone Net üzerinden 11296958 numaralı ev interneti hizmetim için 31 Ocak’ta mobil uygulamadan, özellikle internet kesintisi olmayacağı söylenerek fiber tarifesine geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve 10 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün en az bi...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Aydın ili Efeler ilçesi Zeybek Mahallesi Çakırcalı Caddesi Lotus Country Rezidans No: 9-1 A1 Blok Zemin Kat Daire 2 adre...
Vodafone Fiber internet hizmetini Van-İpekyolu adresimizde yaklaşık 2 hafta önce kullanmaya başladık. İlk hafta herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında her gece saat 21:30 civarında düzenli olarak internet bağlantımızda kopmalar başladı. Son iki gündür ise günün her saati internet tamamen yok ve m...
19 Aralık’ta Vodafone Net’ten fiber internet başvurusu yaptım, 22 Aralık’ta ekipler gelip modemi kurdular ve yarım saat içinde internetin aktif olacağını söyleyip gittiler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tek bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç aktif edilmedi. Defalarca müşteri h...
Yorumlar