to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Osmaniye Kadirli'de Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone ev internetimde 32 Mbps paket kullanmama rağmen 1 aydan fazla süredir hız sürekli olarak ciddi şekilde düşüyor, bir süre sonra tekrar normale dönüyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Osmaniye Kadirli’de yaşıyorum ve bu durum gün içinde hemen her zaman devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli “herhangi bir sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Son olarak 233236513 numaralı arıza kaydı açıldı fakat yine kalıcı bir çözüm üretilmedi. Düzenli olarak hizmet alamadığım internet için aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum.
Sürekli hız düşüşü yaşamayacağım, stabil ve taahhüt ettiğiniz hızı alabileceğim bir bağlantı istiyorum. Gerekirse hat değerlerimin detaylı şekilde incelenmesini, altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zor oldu ama halloldu
