to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Yavaş İnternet Hızı Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net “Evde 100” paketini Tokat Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık son 3 aydır internet hızım günün her saatinde sürekli olarak çok yavaş ve bu nedenle internetten doğru düzgün faydalanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde genel sistemsel bir sorun olduğu, bu yüzden kendilerinin bir şey yapamayacağı ve problemi düzelteceklerini söylediler; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hız sorunumda hiçbir iyileşme olmadı.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını, eğer bu sorun çözülemiyorsa da tarifemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
