to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan internet hizmeti almaktayım. 1 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Çok uğraşmama rağmen VDF servisi eve gelip arıza tespiti yaptıramadım. Çözüm için 3 Temmuz'da görüştüğümde, randevu için 216 227 11 93 numaralı telefondan aranıp 5 Temmuz saat 17:00 için teyitleşildi fakat gelen olmadı! Asıl insanı sinirlendiren olay, gelmedikleri halde çözüm sağlamışlar gibi mesaj atıp "Değerli müşterimiz, Teknoloji danışmanımızın işlemine başlayabilmesi için onay kodu: 75314. Bu kodu personelimiz adresinizdeyse paylaşmanızı rica ederiz. B002" demeleri.
Bununla da kalmayıp, "Değerli müşterimiz, teknoloji danışmanımız ziyaretteki işlemlerini tamamlamıştır. Teknik Servis Formunu onaylamak için lütfen linke tıklayınız. Https://Teknofix.page.link/4n6ts B002" şeklinde mesaj gönderdiler.
Yaşadığım bu durum hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyeti açısından çok olumsuz bir deneyim oldu.
Aşağıda bana verilen bu şikayet kayıt numarasını da nasıl kullanmak istiyorsanız öyle kullanın! "Değerli müşterimiz, 1878***5 numaralı hizmetinizle ilgili talebiniz alınmıştır. Kayıt numaranız 2066****58. Talebiniz ile ilgili sizi 48 saat içinde 0850 542 ile başlayan numaradan arayıp bilgilendireceğiz. B016". Bu firma bununla da kalmadı, 1 ay önce aldığım 1000 Mbps fiber internet aboneliği iptali için 4.500₺ ceza çıkardılar! 1 aylık aboneliğe 4.500₺ ceza tam anlamıyla haksızlık. 206676058 şikayet talebimin içerisinde bununla alakalı da geri dönüş bekledim ama maalesef olmadı.Lütfen acil problemimi çözün!
Merhaba, ben 9 aydır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. İlk aldığımız ay dışında internetimiz sürekli kesiliyordu ve bu durum yaklaşık bir hafta boyunca devam etti. Arıza kayıtlarımız da sistemde mevcut. Ocak ayında ise tam iki hafta boyunca internetimiz hiç yoktu. Günlerce araya araya zorla gelip...
3 Mayısta internet bağlantımız kesildi Vodafone müşteri hizmetlerini aradık bakım çalışması olduğunu bitince açılacağını söylediler. 10 gün sonra tekrar aradım çalışmanın tamamlandığını 24 saat içinde açılacağını söylediler açılmadı. Tekrar aradık teknik servisten gelip bakacaklar dediler gelen gide...
Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım ve 08.08.2025 tarihinde teknik ekipler bağlantı için evime geldiler. Ancak fiber bağlantı kontrolleri sırasında mevcut VDSL internet kablomu kopardılar. Sonrasında fiber bağlantıyı yapamayacaklarını, elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Mevcut internet...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 23 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No...
Yorumlar