to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone Net fiber internet (1000 Mgbt) aboneliğimde uzun süredir sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde, taahhüt edilen hızı alamıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak yapılan görüşmelere ve kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, hız sorunum devam ediyor.
Sürekli yaşadığım bu performans problemi nedeniyle mağdur olduğum için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaşadığım hız düşüklüğü ve çözümsüz geçen süreç göz önünde bulundurularak tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım soruna hiçbir şekilde ne çözüm üretebiliyorsunuz ne de mağduriyetimi giderebiliyorsunuz. Ben sözleşme de belirtilen 1000 Mgbt fiber hizmetini alamadığım halde bunun faturasını ödemek zorunda değilim. Mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici heyetine gidip hakkımı orada arayacağım.
