Vodafone Net'te Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Destek

Vodafone Net ev internetimi 2024 Temmuz ayından beri kullanıyorum. İlk günden beri hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorduk, bir şekilde tolere ettik fakat özellikle son iki aydır internet kullanmak tam anlamıyla eziyete döndü.

Ocak ayında günlerce internetsiz kaldık, ancak günler sonra birini yönlendirip bağlantı sorununu çözebildiler. Şu anda da 23.02.2026 tarihinden beri yine internetim yok. Ne arıza ile ilgili net bir bilgilendirme alıyorum ne de düzgün bir geri dönüş yapılıyor. Sürekli “arıza var” denilip Tobi’ye yönlendiriliyorum, Tobi ise sadece modem resetlemeyi tarif ediyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. İstanbul’un göbeğinde, Gaziosmanpaşa’da iki gündür internetsiz bırakılmamız gerçekten kabul edilebilir değil.

Abone numaram 0018489942’dir. Ben artık bu sorunun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu altyapı ya da hizmet düzgün bir şekilde sağlanamayacaksa da, bu kadar kesinti ve sorun yaşamama rağmen benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan, günlerce gelmeyen bir internet için bedel ödemek ve mağdur edilmek istemiyorum.