to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetim 3 Nisan 2026’dan bu yana büyük ölçüde kullanılamaz durumda. İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Gonca Sokak’taki adresimde günlerce internet tamamen kesildi, evden işlerimizi yapamaz hale geldik. Yaklaşık 7 gün boyunca altyapı çalışmaları nedeniyle bağlantı problemi olduğu ve üzerinde çalışıldığı yönünde SMS’ler aldım ancak bu süre boyunca modemin arayüzüne bile giriş yapamadım.
Modem arayüzüne ancak üçüncü şahısların yardımıyla bugün 14.00’ten sonra girebildik ve kısa süreliğine bağlantı sağlandı. Tam “sorun çözüldü” derken akşam saat 20.30 civarında internet yeniden gitti ve şu an yine bağlantı yok. Sürecin en başından beri defalarca denememize rağmen kendi imkanlarımızla sorunu çözemiyoruz.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, bazı aramalarımda 3–4 kez temsilciye bile bağlanamadım. Görüşme sağlayabildiğimde ise tarafıma “şifrenizi yanlış girmişsiniz” gibi gerçekle bağdaşmayan ve sorunu açıklamayan bir gerekçe sunuldu. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcıyım, bu süreçte “ödemeniz durdurulmuştur” şeklinde mesajlar da aldım fakat bunun ne kadar doğru uygulandığını şu an bilemiyorum.
Hem iş hem günlük kullanım için ihtiyaç duyduğum interneti haftalardır kullanamıyorum. Adresimdeki bağlantı sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca kesinti yaşadığım dönemle ilgili faturalandırma/ücretlendirme konusunun da tarafıma şeffaf şekilde açıklanarak kesinti süresine ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net sabit ev interneti 24 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 2 Şubat’ta sürekli internet kesilmesi nedeniyle bir şikayet kaydı açtırdım. Ardından tarafıma dönüş yapıldı, gerekli güncellemelerin yapı...
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 16–17 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum, modem salonda duruyor ancak ben mutfağa geçtiğimde ya da başka odaya gittiğimde internet anında kopuyor. Ev içinde oda değiştirmenin bu kadar basit bir durumda bil...
İstanbul Üsküdar’da kullandığım Vodafone Evde 24 Mbps internetim yaklaşık 5 gündür tamamen çekmiyor ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen internete erişemiyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgede genel arıza olduğu söylendi ancak aynı bölgede ...
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyordum. Ekim ayının ortasından itibaren internetim tamamen kesildi ve bir buçuk aya yakın süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sorunun üçüncü şahıs kaynaklı hasar olduğu söylendi, ancak her seferinde onarım tarihi ileri atıldı ve buna rağmen ...
Vodafone ev internetim 7 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Kadıköy’de hiç çalışmıyor. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor; ancak sürekli “bölgede arıza var, ekipler çalışıyor” bilgisinden başka hiçbir somut adım atılmıyor ve 1 haftadır internetsizim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar